Notizblog

Mobile schlägt Print

2012-01-21T12:48:00.008+01:00

Ich bin immer wieder verblüfft, dass die Medien, die so viel über sich und über die Zukunft berichten, daraus keine Schlüsse für ihr eigenes Geschäft ziehen - denn die Medienhäuser mit einem schlüssigen, oder gar rentablen Online- und Mobilekonzept sind immer noch in der Minderheit. Und selbst die Firmen, deren Internetgeschäft schwarze Zahlen schreibt, schaffen dies in der Regel nur, weil Mitarbeiter überbeschäftigt oder unterbezahlt sind. Oder sie sind zusätzlich im E-Commerce aktiv und packen die Einnahmen aus diesem Bereich unter Digitalgeschäft, damit die Verluste aus dem Online-Mediengeschäft nicht weiter auffallen.

Folgende Grafik von Statista müsste den Verantwortlichen und ihren Angestellten kalte Schauer über den Rücken jagen: Im vergangenen Jahr haben die US-Amerikaner erstmals mehr Zeit mit der Mediennutzung über Mobilgeräte als mit Zeitungen und Zeitschriften zusammen verbracht. Gefragt wurde dabei nicht etwa halbwüchsige Mobilekids, sondern Erwachsene:

Welche Konsequenzen ziehen die deutschen Medienhäuser daraus? Noch keine. Von den zehn Branchen mit den höchsten Werbeausgaben teilen sich die Medien mit der Gesundheits- und Pharmabranche den letzten Platz: Lediglich 3,5 Prozent ihres Werbebudgets fließen ins Internet. Darin zeigt sich nicht nur konservative Investitionsbereitschaft, sondern auch die Ignoranz einer Branche, die die Zeichen der Zeit noch nicht erkannt hat.

Danke für Eure Unterstützung: Texas, ich komme!

2011-11-26T11:46:00.005+01:00

Nachdem mein Name nicht auf der Liste der ausgewählten Vorträge für die SXSW war, hab ich mich schon damit abgefunden, nicht dabei zu sein. Die Konkurrenz war mit 3.810 Einreichungen auch wirklich groß.

Anfang der Woche hat mich dann eine Mail mit dem Titel "SXSW/Tanja Gabler/Accepted" erreicht: Ich bin noch nominiert worden!

Ohne Eure Unterstützung wäre das nicht möglich gewesen. Tausend Dank an alle, die für mich gestimmt und sich über Twitter, Facebook und Google+ für mich stark gemacht haben.

Jetzt muss ich nur noch meinen Cowboyhut suchen :)

Sheryl Sandberg über Frauen in Tech

2011-11-15T18:30:00.000+01:00

Was zählt, damit eine Frau Karriere macht? Der Wille, das Unternehmen - und der Mann an ihrer Seite! Sheryl Sandberg von Facebook über Frauen im Berufsleben:

Watch live streaming video from fbtechtalks at livestream.com

Identifiziert: die "Social Mum"

2011-11-13T13:34:00.002+01:00

Während Männer, die Kinder haben, in erster Linie weiterhin als Männer wahrgenommen werden, werden ja Frauen mit Kind immer gleich hauptberuflich als Mütter wahrgenommen. Eine Studie von NM Incite hat jetzt die "Social Moms" untersucht: Frauen mit Kind, die in sozialen Netzwerken aktiv sind.

Hier die drei wichtigsten Erkenntnisse:

Von den Social Moms nutzt die Hälfte Social Media von mobilen Endgeräten aus (Frauen insgesamt: 39 Prozent).
Sie laden vermehrt Gutscheine herunter und kaufen online häufiger als die Durchschnittsfrau online Kosmetikprodukte.
Sie sind sehr aktiv in Social Media, auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie Fan einer Marke werden, liegt fast doppelt so hoch wie beim Durchschnittsuser.

Überraschend? Eher nicht!

Da Frauen einen Großteil der Kinderbetreuung übernehmen, arbeiten sie weniger. Da sie weniger am Schreibtisch sitzen, gehen sie mobil ins Netz - und sei es von zuhause aus. Wer weniger verdient, kann weniger ausgeben: daher die Gutscheine und das Onlineshopping. Die Zeit, in Parfümerien zu stöbern, fehlt ihnen sowieso. Um dennoch auf dem Laufenden zu bleiben, nutzen sie Social Media.

Spannend wäre ein Vergleich des Verhaltens der Social Moms zu anderen Müttern gewesen. Sonst bleibt die platte Erkenntnis, dass die Lebensform das Verhalten prägt. Und das ist wahrlich nichts Neues.

SXSW: Eine Idee von 3.810

2011-08-15T22:13:00.005+02:00

Mein Themenvorschlag "Why Women Fail to Rule the Social Networks" steht auf der SXSW-Seite zur Abstimmung bereit - einer von 3.810. Und es sind verdammt gute dabei.

Mein Social-Media-Experiment geht deshalb jetzt in die entscheidende Phase. Bis 2. September 2011 brauche ich Eure Unterstützung: Abstimmen, kommentieren, den Vorschlag weiterverbreiten über Mail, Facebook, Twitter, Google+, Xing, LinkedIn oder was euch sonst noch einfällt:

http://panelpicker.sxsw.com/ideas/view/13887

Ich freu mich darüber.

Schickt mich nach Texas - ein Social-Media-Experiment

2011-08-11T22:30:00.006+02:00

Angefangen hat es ganz harmlos. Heike Bedrich von Talisman PR und ich haben Anfang des Jahres im Presseclub München zum Thema E-Publishing gesprochen. Und weil's soviel Spaß gemacht hat, hat Heike anschließend im Überschwang gesagt: "Das nächste Mal sprechen wir in den USA." Ein paar Tage später hab ich Jeff Javis auf der DLD Conference gesehen und gedacht, frag ich ihn doch gleich mal, wie wir das machen. Er hat mir zur SXSW geraten, weil sich die Sprecher dort selbst mit einem Thema bewerben können.

Als mir der Ratschlag Mitte Juli wieder eingefallen ist, war die Bewerbungsfrist schon fast vorbei. Ich hab mir die Themen vom Vorjahr angeschaut, und mich dann für "Why Women Fail to Rule the Social Media" entschieden. Ich habe ein Video gedreht und fand mich damit schon gut aufgestellt.

Inzwischen weiß ich, dass eine Bewerbung und ein Video auf keinen Fall reichen, um im März als Sprecherin in Austin dabei zu sein. Ich besitze also jetzt auch eine englische Webseite für mein Thema und einen Youtube-Kanal.

Der Auswahlprozess der SXSW sieht ein Voting der Community vor, das ein Drittel zählt, anschließend gibt ein Expertenrat Empfehlungen ab und der Veranstalter hat natürlich auch ein Wort mitzureden.

Die Abstimmung beginnt am Montag Abend deutscher Zeit. Ein paar hundert Stimmen scheinen das Minimum, um eine Chance zu haben.

Deshalb ist meine SXSW-Bewerbung auch ein Social-Media-Experiment. Gelingt es mir, über soziale Netzwerke genug positive Stimmen zu sammeln, um auch als Newcomerin eine Chance zu haben?

Ihr habt es in der Hand: Schickt mich nach Texas! Mit Eurer Teilnahme am Voting, mit Kommentaren, via Twitter, Facebook und Google+.

P.S. Das Angebot mit dem texanischen BBQ bei einer erfolgreichen Teilnahme gilt :)

Why Women Fail to Rule the Social Networks

2011-08-08T21:41:00.003+02:00

Please visit tanjagabler.com for all details about "Why Woman Fail to Rule the Social Networks" in English.

Dass ich mich dafür stark mache, dass es mehr Sprecherinnen auf Fachkongressen gibt, haben die meisten von Euch schon mitbekommen. Jeff Jarvis hat mir deshalb geraten, mich als Rednerin bei der SXSW zu bewerben, die im kommenden März in Texas stattfindet.

Mein Thema: Warum Frauen es nicht schaffen, die sozialen Netzwerke zu beherrschen. Was ich damit meine, ist nicht nur, dass keine Frau an der Spitze eines sozialen Netzwerks steht. Sondern in erster Linie, dass Frauen soziale Netzwerk nichts fürs Selbstmarketing nutzen. Während Männer - und anderem und auch nicht alle - ihre Erfolge verbreiten, gratulieren Frauen einander zum Geburtstag und geben einander Ratschläge im täglichen Leben. Zu überspitzt? Vielleicht. Und genau das möchte ich herausfinden, indem ich Interviews mit Marketern, Psychologen und vor allem den Nutzerinnen und Nutzern selbst führe. Die Idee dahinter: Das gesamte Bild wie ein Mosaik aus Meinungen zusammenzusetzen. Und ja, Statistiken schaue ich mir auch an.

Und um das mit dem Selbstmarketing zu üben, habe meinen Freund Oliver Wanke von acpp gebeten, als Unterstützung für meinen Themenvorschlag ein Video zu drehen.

In den kommenden Tagen werde ich - auf Rat und mit Unterstützung von Nicole Simon - eine englische Webseite für die Bewerbung aufsetzen. Und dann hoffe ich auf Euch: Dass ihr ab nächster Woche für mich stimmt und meinen Themenvorschlag auf die Liste der gesetzten Vorträge hebt :)

Facebooks Interesse wird transparent

2011-05-13T22:41:00.007+02:00

Facebook beauftragt eine PR-Agentur mit einer Kampagne gegen Google - ups, nein, das war ja laut Firmenaussage nicht der Fall: "Wir haben keine Schmierenkampagne authorisiert oder beabsichtigt", heißt es im offiziellen Statement gegenüber internetworld.de. Es war halt nur so, dass Facebook Bedenken hat, dass Google nicht sorgfältig genug mit den Daten seiner Mitglieder umgeht (ein Problem, mit dem auch Facebook selbst so einige Erfahrungen hat). Und darüber doch mal jemand schreiben muss. Also hat die Agentur Autoren auf das Thema aufmerksam gemacht und Unterstützung versprochen. Inklusive Ausarbeitung eines Meinungsartikels und der Platzierung in der Washington Post. Pech, dass der Blogger Christian Soghoian den Mailverkehr öffentlich machte.

Für Facebook ist das PR-Desaster noch größer als für andere Firmen, da das Netzwerk in all seinen Veröffentlichungen Authentizität und Transparenz von seinen Mitgliedern fordert. Transparent ist stattdessen geworden, was Facebook will: Google schaden, egal mit welchem Mittel.

Social Media und SEO: Gefühle bei Google und Spam auf Facebook

2011-04-08T21:26:00.005+02:00

Social-Media-Marketing hat seine Nische verlassen. Nicht nur, weil immer mehr Menschen Social-Media-Konferenzen besuchen und sich die Chefs von ihren Kindern erklären lassen (müssen), was Facebook ist. Sondern weil sich die Suchmaschinenoptimierer mit dem Thema beschäftigen.

Im vergangenen Jahr war auf der Fachkonferenz SMX in München der Super-Affiliate Bob Rains der einzige, der über soziale Netzwerke sprach - er erklärte, wie er Facebook-Profile für Rennpferde anlegte und deren Freunde auf Wettseiten weiterleitete.

Dieses Jahr hielt Rand Fishkin die Eröffnungsrede. "Die Bedeutung von Social Media in der Suchmaschinenoptimierung ist erschreckend hoch", sagte der SEOmoz-Gründer am Dienstag in München. Google werte das Teilen eines Links mit Facebook-Freunden als wichtiges Signal, wenn es die Reihenfolge der Suchergebnisse berechne.

Maile Ohye von Google bestätigte dies: "Signale aus sozialen Netzwerken sind sinnvoll im Ranking. Wenn die Nutzer Social Media einen so großen Raum in ihrem Leben einräumen, wollen wir das auch tun."

Microsofts Suchmaschine Bing geht einen ähnlichen Weg. Director Stefan Weitz rät Webseitenbetreibern deshalb, dafür zu sorgen, dass ihre Themen auch im Social Web thematisiert werden. Durch persönliche Empfehlungen könnten es Seiten, die sonst auf einer der hinteren Ergebnisseiten gelistet werden, auf die vorderen Plätze der Suche schaffen. "Emotionale Entscheidungen sind genauso wichtig wie rationale", betonte er.

Was heißt das für die Zukunft? Dass die Suche jetzt auch Gefühle mit einbezieht? Nur, wenn man davon ausgeht, dass ein Link, den wir auf Facebook teilen, uns emotional berührt hat. Und der Klick auf den "Gefällt-mir"-Button die Entsprechung eines positiven Gedankens ist.

Was bedeutet es für Social Media? In erster Linie, dass die besten SEOs und Affiliates nach Wegen suchen, soziale Netzwerke für ihre Zwecke zu einzusetzen. Wir werden also mehr Spam sehen. Und vielleicht auch mehr Rennpferde mit Facebook-Profilen.

Sagt mir, wo die Frauen sind

2011-02-26T09:47:00.004+01:00

Bei den Online Marketing Rockstars in Hamburg ist mir der Kragen geplatzt. Dabei versuche ich ja immer, mich nicht zu ärgern und schon gar nicht außerhalb des Büros. Eine schöne Veranstaltung, keine Frage. Hochkarätig besetzt. 31 Referenten - darunter keine Frau. Dabei ist es nicht so, dass das Thema die Frauen nicht interessiert: Im Publikum war ungefähr ein Drittel weiblich.

Dem Programmverantwortlichen war das nicht aufgefallen, aber den Zuhörern. Eine Frau hat in einer Diskussionsrunde gefragt "ob es in der Szene auch weibliche Vorbilder gibt, nachdem keine Frau auf dem Podium ist". Der erste Referent sagte was von "da müsste ich mal überlegen, auf Anhieb fällt mir keine eine", der zweite "eBay in den USA hatte mal eine Chefin, aber die konnte nichts" und der dritte "ich habe eine Agentur, da arbeiten ganz viele Frauen". Die Fragestellerin ist dann gegangen.

Warum treten in der Internetwirtschaft so wenige Frauen als Rednerinnen in Erscheinung? Dafür gibt es mehrere Erklärungsansätze:

These 1: Frauen wollen nicht sprechen.

Frauen haben kein Interesse daran, im Rampenlicht zu stehen, es ist ihnen zu anstrengend. In diese Richtung argumentiert die ehemalige taz-Chefredakteurin Bascha Mika in ihrem Buch "Die Feigheit der Frauen": Frauen seien einfach zu bequem. Veranstalter berichten, dass angefragte Referentinnen öfter absagen als ihre männlichen Kollegen.

These 2: Männer wollen sprechen

Der Chef, das ist in vielen Fällen ein Mann. Gerade in unserer Branche, in der viele Firmen inhabergeführt sind. Die öffentlichen Auftritte übernimmt er selbst, es ist schließlich seine Firma.

These 3: Es liegt an den Strukturen

In der Internetwirtschaft arbeiten mehr Männer als Frauen, sie kennen sich und empfehlen sich weiter. So sind zum Beispiel alle Fachgruppenleiter des Branchenverbands BVDW männlich. Als Sprecher werden diejenigen angefragt, die schon Erfahrung vorweisen können. Und so bleiben die Herren auf dem Podium unter sich.

Bei Veranstaltungen habe ich nie das Gefühl, dass Männer unter sich bleiben wollen - im Gegenteil. Sie freuen sich über weibliche Gesprächspartner (auch wenn das lustig aussehen kann, wie bei der Social Media Conference in Hamburg).

Es ist mir klar, dass man in einer Männer dominierten Branche die Podien nicht paritätisch besetzen kann. Aber ähnlich viele Frauen auf dem Podium wie im Publikum - das ist ein realistischer Anspruch.

Ich freue mich auf Kommentare.

Schlafen oder online sein

2011-01-29T20:00:00.005+01:00

Die vergangenen Jahre war es ja die Spezialität von Yahoo, als jene Manager als Redner zu Kongressen zu schicken, die zu diesem Zeitpunkt bereits auf dem Absprung waren. Auf der diesjährigen DLD Conference in München hat das Google geschafft: Eric Schmidt hat das große Finale gehalten, das auch noch genau so hieß, nämlich "Grand Final". Wie passend für einen Mann, der wenige Tage zuvor mit dem Satz "Tägliche Aufsicht durch Erwachsene nicht mehr nötig" seinen Rückzug vom CEO-Posten erklärt hatte.

Sein Thema war die kommende Dekade: "Alles ändert sich wieder", so Schmidt. Ein Satz, den ich vor allem aus der Werbung für Apples iPhone 4 kenne. "Technologie wird endlich uns dienen. In meiner Karriere habe bislang immer ich der Technik gedient. Jetzt macht die Technik, was wir wollen - und darin liegt viel Freude. Computer helfen uns, mit unseren Freunden zu sein."

"Das Smartphone ist das Gerät unserer Zeit", erklärte der Google-Chef. "Kinder haben nur noch zwei Zustände - sie schlafen, oder sie sind online." In zwei Jahren würden die Absatzzahlen von Smartphones die von PCs überholen. Schon bald gingen mehr Menschen über Mobilgeräte online als über Computer. "Was auch immer clevere Start-ups machen: Sie machen mobile zuerst." Geräte, die sich nicht mit anderen verknüpfen ließen, seien in Zukunft nicht mehr interessant.

Bereits 1990 hätte Bill Gates über diese Vernetzung von Geräten Software und Cloud Computing gesprochen. "Jetzt endlich hat die Technologie die Vision und das Marketing eingeholt."

Hier Schmidts Rede auf der DLD Conference am Dienstag:

Wie Google 20 Prozent Einsatz in 50 Prozent Ergebnis umwandelt

2011-01-29T13:12:00.007+01:00

Mit der Innovation ist das ja immer eine Sache. Theoretisch findet sie jeder toll, Menschen wie Unternehmen. Wobei es unter den Menschen dann doch immer viele gibt, die sich lieber an Bewährtes halten statt Neues auszuprobieren. (Ich habe - zur Verblüffung vieler - auch immer noch mein altes Handy.)

Unter den Firmen ist es nicht viel anders. Eine Freundin von mir wurde zu ihrem Chef zitiert, nachdem sie Verbesserungen vorgeschlagen hatten. Statt Lob gab's Vorwürfe: Sie brächte Unruhe ins Unternehmen.

Besonders interessant fand ich daher auf der DLD Conference die Diskussion mit Marissa Mayer, die als Vizepräsidentin von Google für die Produktentwicklung zuständig ist. Mayer war eigentlich für das Thema "Local Markets" vorgesehen, wollte dann jedoch früher nach Davos düsen, und sprach so über "Open Innovation".

Wie fördert Google Innovationen? Jeder Mitarbeiter stünde in der Verantwortung, etwas Neues zu erfinden, so Mayer, deshalb könne auch jeder 20 Prozent seiner Arbeitszeit in eigene Projekte investieren.

Lohnt sich das für Unternehmen? Auf jeden Fall: Erstens fällt die Projektzeit noch zusätzlich zur Wochenarbeitszeit an: "Viele unserer Mitarbeiter geben 120 Prozent, da sie sich leidenschaftlich engagieren", sagte die 35-Jährige, die selbst auch bestimmt keine 40-Stunden-Woche pflegt. Zweitens kann sich das Ergebnis sehen lassen: Die Hälfte der neuen Produkte entstehen aus privaten Projekten." Eine enorme Quote, selbst wenn natürlich nicht alle zum Erfolg werden. Und drittens ist eine solche Möglichkeit das perfekte Marketing, wenn es darum geht, talentierte Mitarbeiter zu finden.

Wenn die Ergebnisse so ermutigend sind, warum setzen nur so wenige Unternehmen ein ähnliches Modell ein? Nur in wenigen Firmen lässt die Personalsituation es zu, während der Arbeitszeit eigene Projekte zu verwirklichen. Das ist wahr, dennoch halte ich dieses Argument für vorgeschoben. Ich denke, viele Manager tendieren noch immer dazu, ihre eigenen Ideen verwirklichen zu wollen - und nicht die ihrer Mitarbeiter. Diese Verschwendung muss man sich erst einmal leisten können.

Hier ein Mitschnitt der Diskussion:

(Milliarden-) Schwere Jungs

2011-01-29T10:31:00.002+01:00

Zwei Jungs sitzen in zwei Sesseln. Einer trägt ein verknittertes Karohemd, einer einen schwarzen Kapuzenpulli. Sie sehen müde aus und man kann sich vorstellen, dass bei ihnen zuhause Socken auf dem Tisch liegen oder die Hüllen von Schokoriegeln in der Waschmaschine mitfahren. Sie sind mindestens Millionäre, vielleicht Milliardäre, zumindest auf dem Papier. Beide haben Übernahmeangebote von großen Internetkonzernen abgelehnt, um sich nichts sagen lassen zu müssen. Und sie setzen auf den Reiz des Lokalen: Die beiden Gründer Andrew Mason (Groupon) und Dennis Crowley (Foursquare) sprachen auf der DLD Conference mit Kara Swisher über raketenhaftes Wachstum und seine Folgen:

Anti?Social Media - ein Gespräch mit Sonja Kroll

2010-12-19T10:14:00.006+01:00

Wenn man einen Künstler kennenlernt, kann das spannend sein. Noch spannender finde ich es, wenn jemand, den man bereits kennt, sich zum Künstler entwickelt. Sonja Kroll gehört dazu. Wir kennen uns ungefähr fünf Jahre und aus der Zeit, in der wir beide für Yahoo gearbeitet haben, sie in Dublin, ich in München, aber im gleichen Team.

Sonja fotografiert seit langem, doch vor eineinhalb Jahren hat sie Yahoo verlassen und angefangen, Fotografie zu studieren. (Wir arbeiten auch weiter zusammen, jetzt bei internetworld.de.) Als Sonja vergangenes Wochenende bei uns zu Besuch war, hat sie uns ihr neuestes Projekt vorgestellt. In "Anti?Social Media" möchte sie - eindeutig ein Facebook-Fan - zeigen, in welcher Umgebung Menschen soziale Netzwerke nutzen - heimlich am Arbeitsplatz, zuhause auf dem Sofa oder in der Anonymität der U-Bahn? Eine klasse Idee, denn von der Umgebung lassen sich Rückschlüsse ziehen: Wer mit dem Partner neben sich Kommentare auf Facebook liest und schreibt, hat offenbar wenig zu verbergen ;)

Im Interview spricht sie über fotografische Freiheit, einen erweiterten Horizont und warum es kein Richtig oder Falsch gibt:

Aus dem Netz und in Druck

2010-12-08T21:13:00.004+01:00

Manchmal braucht man ein bisschen Mut - wenn man zum Beispiel ein Printmagazin gründet in Zeiten, in denen andere Verlage auf Digitales setzen. Chris Schiebel von deinblick.com hat ihn, und auch noch ein bisschen Geld. Im Münchner Café Mariandl hat er mir sein Konzept erklärt:

Ein Freund wird Autor

2010-11-28T19:45:00.005+01:00

Eigentlich war ich ja zum Geburtstagsfrühstück meiner Patentochter gekommen, aber dann wurde es doch fast ein Arbeitsfrühstück - allerdings erst, nachdem wir den großen rosa Prinzessinnenkoffer von Playmobil auf gestellt hatten ;)

Der Grund: Mathias Hiebl, der Vater meiner Patentochter, hat ein Kinderbuch veröffentlicht, die Gute Nacht Geschichten für Manager. Hier das Videointerview, geführt vor buntem Bücherregal mit Babyphone und Kinderfotos:

"Da kann doch ich nichts dafür"

2010-11-22T21:41:00.004+01:00

Es gibt ja Themen, die der Öffentlichkeit schwer zu vermitteln sind. Oder politisch heikel. Oder eine taktische Herausforderung. Personalmeldungen gehören normalerweise nicht dazu. Wer zu welchem Zeitpunkt auf welchen Posten bei welcher Firma. Alter, Expertise, bisherige Karrierestationen. Aufgaben und Vorgesetzter, der dann den "Ich freue mich, x bei uns begrüßen zu dürfen. Mit seiner Kompetenz und langjährigen Erfahrung wird er uns eine große Hilfe sein, Ziel y zu erreichen" sagen darf. Bei etwas wichtigeren Positionen darf sich der, um den sich die Personalie dreht, auch noch freuen.

Und ein Foto. In druckfähiger Auflösung, als Anhang oder gerne auch als Link zum Download.

Dass das nicht so einfach ist, hat sich erst am Donnerstag wieder gezeigt. Pressemeldung mit Foto, aber briefmarkengroß in die Mail eingefügt. Kein Absendername, nur eine presse@-Mailadresse und die Telefonummer der Zentrale. Also ruf ich an.

Schon die erste Rückfrage auf meine Bitte um ein Bild verblüfft mich:

"internetworld.de - ist das ein Print- oder Onlinemedium?" Zuerst wollte ich die Dame ja raten lassen, aber ich hatte kein gutes Gefühl dabei. "Online." Vielleicht geht es dann ja schneller.

Falsch gedacht.

Nach einer halben Stunde frage ich nach, das Bild ist noch nicht da. Antwort der Dame an der zentralen Durchwahl: "Da kann doch ich nichts dafür." Soviel zur Identifikation mit dem Unternehmen. "Das macht unsere Pressesprecherin." Bitte verbinden Sie mich. "Das kann ich nicht, denn die arbeitet frei und ist nicht im Haus." Kann ich sie anrufen? "Wir geben keine Telefonnummern raus."

Eine Pressesprecherin, die nicht mit der Presse spricht?

Ich hab's dann noch mit Ehrlichkeit versucht und ihr gesagt, dass ich die Meldung nicht bringen kann, wenn ich kein Foto habe. Sie klang, als wollte sie wegen Erpressung die Polizei rufen.

Das Bild kam dann noch am Abend. Ich war allerdings nicht mehr im Büro.

Ein Prozent Marktanteil und plus 1450 Prozent bis 2012

2010-11-11T20:16:00.004+01:00

Google sammelt unvorstellbar viele Daten – und ab und zu gibt der Internetkonzern auch welche raus (wenn auch nicht mehr an Facebook, siehe ...). und zwar nicht nur die Unternehmenskennzahlen, zu denen die Aktiengesellschaft verpflichtet ist.

Business Map: 21 Länder, 21 Chancen heißt das Dokument, in dem der Google Märkte vorstellt, in denen sich ein Engagement für Internetfirmen lohnen könnte. Die Auswahl erscheint zwar ein bisschen willkürlich – Italien ist ebenso dabei wie Saudi-Arabien oder China – die Daten sind dennoch spannend.

Genannt werden Zahlen zum Werbemarkt und dem Anteil der Onlinewerbung, den beliebtesten Webseiten, dem Wachstum der Suchanfragen, und den Kategorien und Suchbegriffen, die im August 2010 am stärksten zulegen konnten.

Den Prognosen zufolge wird sich das Onlinewerbevolumen im Nahen Osten am spektakulärsten entwickeln:

Ägypten - plus 1450 Prozent auf 31 Milliarden US-Dollar im Jahr 20102
Saudi-Arabien - plus 1200 Prozent auf 39 Milliarden US-Dollar im Jahr 20102
In beiden Ländern lag der Anteil des Onlinemarketings an der Gesamtwerbung im Mai diesen Jahres bei einem Prozent. Doch wer nun denkt, ein Anteil von nur einem Prozent garantiere exorbitant hohe Wachstumsraten, ist in Kroatien falsch: Dort wird die Steigerung bis zum übernächsten Jahr auf 54 geschätzt – das ist der zweit niedrigste Wert hinter Bulgarien mit einem prognostizierten Wachstum von vier Prozent. (Vielleicht kann mir jemand erklären, was da los ist?)

In allen europäischen Ländern liegt Facebook auf Platz eins oder zwei der Webseiten mit den meisten Besuchern. Hier stellt Polen die einzige Ausnahme dar, hier ist das soziale Netzwerk unter den am stärksten angestiegenen Suchbegriffen der vergangenen zwölf Monate. Nicht so beliebt ist Facebook in den Ländern der ehemaligen Sowietunion. Dass die Chinesen ihr eigenes Netzwerk Sina nutzen, ist keine Überraschung: In China ist Facebook gesperrt.

Wie sich die Sperrung vieler Webseiten, die die Regierung als unerwünscht einstuft, auf die Onlinenutzung auswirkt, zeigen die Suchbegriffe mit dem größten Anstieg: Während diese Topsuchen in den meisten Ländern aus unterschiedlichen Interessengebieten stammen, ist die Linie in China einheitlich: Sie stammen ausnahmslos aus dem Gamingbereich. Da viele Chinesen keinen eigenen Rechner haben, können sie nur in Internetcafés online gehen und müssen sich dort mit ihrem Ausweis anmelden. Bedenkt man, wie leicht Blogger dort im Gefängnis landen, ist der Besuch von Gamingseiten mit Sicherheit die bessere Wahl.

Fünf Minuten Reaktionszeit

2010-10-04T18:44:00.011+02:00

Am Freitag hab ich beim PR 2.0 Forum in Hamburg mit Björn Sievers von Focus Online und Wolfgang Lünenburger von Achtung Kommunikation über PR in Zeiten von Social Media diskutiert.

Dabei ging es auch um die Frage, in welcher Zeitspanne PR-Kollegen erreichbar sein sollten, nachdem eine Pressemeldung rausgeschickt wurde. Meine Antwort: "Fünf Minuten." Das hat zu Tweets geführt wie diesem:

HillSoMe

Wow, laut gabler muessen wir pm-versender innerhalb von 5 minuten erreichbar sein. #gutzuwissen #pr2f

In anderen Reaktionen war das Entsetzen deutlich rauszuhören. Deshalb hier ein paar Worte zur Klärung: Wie in vielen anderen Redaktionen auch ist Zeit bei uns ein großer Faktor. Wir haben keine. Nicht nur, weil wir gerne die Ersten sind, die mit einer Nachricht rausgehen. Sondern auch, weil wir zwei Newsletter am Tag mit Meldungen füllen und deshalb gut beschäftigt sind. Vielleicht haben wir als Fachmedium auch mehr Nachfragen, da unsere Leser ihrerseits Experten sind. Und es zum Beispiel beim Bericht über einen neuen Shop zu unseren Standards gehört, die Agentur zu nennen, die ihn umgesetzt hat.

Ich erwarte deshalb von einer PR-Agentur oder Pressestelle, am Tag des Versands einer Pressemeldung innerhalb von fünf Minuten eine Antwort zu bekommen. Dabei muss der Ansprechpartner nicht allwissend sein. Nichts gegen ein herzerfrischendes "Keine Ahnung, ich ruf gleich zurück ". Aber das muss dann auch passieren - das mit dem Rückruf und das mit dem gleich. Und es ist mir auch egal, wer mir antwortet. Kann gerne auch ein Kollege sein.

Und wenn nicht? Wenn ich niemanden für eine Rückfrage erreiche? Dann berichten wir einfach über anderes Thema. Es gibt ja genug.

(Foto: Freefoto.com/Ian Britton)

Unabhängigkeit? Ein Schlag ins Gesicht

2010-09-29T18:16:00.001+02:00

Oft stellt sich erst lange nach einer Übernahme heraus, ob sie für beide Seiten gut war. Oder rausgeworfenes Geld. Oder das Ende einer guten Idee. Der Geschäftsführer eines Unternehmens, das von einem großen Konzern aufgekauft worden war, hat es einmal so ausgedrückt: "Wenn ein Großer einen Kleinen kauft, besteht die Gefahr, dass er den Kleinen zerstört - wie ein Spielzeug, das man kaputt macht, weil man es nicht kennt."

Die Beteuerungen sind anfangs immer die gleichen: Da wird viel von Werten gesprochen, aber wenig von Geld. Geht es um journalistische Inhalte, wird die Unabhängigkeit betont. So auch im Fall der Akquisition von TechCrunch durch AOL. Tim Armstrong, der Chef des Internetkonzerns, legte Wert darauf, dass Bloggründer Michael Arrington an Bord bleibt, dieser wiederum lobt artig AOLs Managementteam, dessen Kompetenz der Grund für seine Zustimmung gewesen sei: "AOL hat eine große Vision für die Zukunft." Als ob Visionen immer von Vorteil seien.

Die Übernahme wurde großartig inszeniert, die Unterzeichnung fand live während einer Konferenz statt, Armstrong flog extra von New York ein und alles wurde per Video aufgezeichnet.

Und dann. Dann ist etwas passiert, was das ganze Gerede über Unabhängigkeit zur Makulatur werden ließ: Armstrong verkündete den Kauf von TechCrunch auf TechCrunch, in dem unter der triumphalen Überschrift "Wir haben TechCrunch" die offizielle Pressemeldung seines Konzerns veröffentlichte. Und das in einem Medium, das sich rühmt(e), niemals solche Meldungen zu verwenden, ja, sie nicht einmal zu lesen! Eine pure Machtdemonstration. Gütig kündigt Armstrong an, dass auch Arrington zum Verkauf später noch einige Worte sagen würde. Sieben Stunden dauert es, bis Arrington seine Erklärung postet, etwas über Müdigkeit und tolle Chancen.

Seine Leser konnte er nicht überzeugen. In den Kommentaren ist von einem Scherz die Rede, vom (drohenden) Verlust des Charakters des Blogs und von Schulden.

Hier das Video für alle, die eine gute Inszenierung schätzen:

Kampf der Giganten

2010-09-19T18:30:00.004+02:00

Eines der Highlights der dmexco Conference war der Auftritt von Facebooks Europachefin Joana Shields. Und zwar nicht nur wegen dem schönen Zitat "Marketing war früher wie ein One-Night-Stand", sondern vor allem wegen ihrem hübsch verpacktem Angriff auf Google:

"Die vergangene Dekade war die der Suche. Diese Dekade gehört den Social Media."

Lese: Google ist gestrig, Facebook ist die Zukunft.

Am nächsten Morgen hatte ich einen Interviewtermin mit Stefan Tweraser, dem Chef von Google Deutschland. Und den hab ich natürlich gleich darauf angesprochen. Hier seine lässige Reaktion:

dmexco 2010

2010-09-19T16:50:00.004+02:00

Die dmexco in Köln ist vorbei und damit für uns Onliner auch die stressigste Woche des Jahres. Es ist sogar etwas eingetreten, was ich im Vorfeld nicht erwartet hatte: Es hat sehr viel Spaß gemacht.

Das lag in erster Linie an Euch allen: Den Kollegen, die mich unterstützt haben und sogar das von mir vergessene Ladekabel mit nach München genommen haben. Den Interview- und Gesprächspartnern, die perfekt vorbereitet, charmant und pünktlich waren. (Pünktlich klingt ein bisschen kleinkariert, ist aber unerlässlich, wenn man wie David Henning und ich im Halbstundentakt Termine hat.) Den Sprecher auf dem Kongress, deren Beiträge berichtenswert waren. Den Agenturkollegen, in deren Büro und Obhut ich meinen Laptop am Strom alleine lassen durfte. Dem Sponsor des Videoteams. Den Party-Gastgebern für ihre Einladung. Den Partygästen für ihr Lächeln. Allen, die mich mit Mineralwasser und Schokolade versorgt haben. Dem Bahngast, der mein Handy beim Schaffner abgegeben hat.

In zweiter Linie lag es auch an mir: Ich bin gelassener geworden - sogar die Videointerviews, die ich im vergangenen Jahr noch sehr anstrengend fand, haben mir Freude gemacht. Nur eins hätte ich mir noch gewünscht: Mehr Zeit, um mich ein bisschen länger zu unterhalten und um noch mehr neue und bekannte Gesichter zu treffen. Aber im kommenden Jahr wird die dmexco ja vielleicht einen Tag länger.

Ich freu mich darauf!

P.S.: Mein Vorschlag an alle, an deren Stand ich es nicht geschafft habe: Für ein Mittagessen in München bin ich immer zu haben ;)

Katastrophe? Abgewendet!

2010-09-04T10:23:00.003+02:00

Wenn Firmen im Umgang mit Social Media versagen, sind wir - ich eingeschlossen - schnell dabei, "fail" zu twittern. Die Liste der Web-2.0-Versager ist lang und unterhaltsam. Jetzt hat mashable gezeigt, wie drei Unternehmen eine Social-Media-Katastophe abgewendet haben:

Ann Taylor

Ausgangslage: Die Modefirma veröffentlicht auf Facebook Bilder einer Hose an einem sehr schlanken Modell, User beschweren sich, dass die Kleidung nur Frauen mit Modellmaßen stehe.

Reaktion: Ann Talyor veröffentlicht auf Facebook Bilder von eigenen Mitarbeiterinnen, die die Hose tragen.

Meine Bewertung: Chapeau! So macht man das.

Southwest Airline

Ausgangslage: Die Fluggesellschaft lässt Kevin Smith nicht nach San Franscisco fliegen, weil der Regisseur mit Überbreite nicht zwischen die Armlehnen passt. Da die Maschine ausgebucht ist, steht kein zweiter Platz zur Verfügung, den Smith kaufen könnte. Dieser twittert: "Dear @SouthwestAir - I know I'm fat, but was Captain Leysath really justified in throwing me off a flight for which I was already seated?!"

Reaktion: Innerhalb von 16 Minuten reagierte die Fluggesellschaft via Twitter, entschuldigte sich und bot an, eine Lösung zu finden. Als dieser sich dennoch öffentlich weiter beschwert, veröffentlicht das Unternehmen den gesamten Vorgang und schafft damit Transperenz.

Meine Bewertung:

Die Reaktion gefällt mir sehr gut, weil sie schnell, angemessen und transparent ist. Ein Fall für Fortgeschrittene.

Pretzel Crisps

Der dritte Fall, den mashable vorstellt, ist besonders kniffelig - denn hier setzt ein Unternehmen auf den Schockeffekt als kostenlose PR.

Ausgangslage: "Man ist nie zu dünn", lautet der Werbeslogan für Cracker. Verbraucher beschweren sich, dass dieser Satz aus der Bewegung der Magersüchtigen stamme.

Reaktion: Pretzel Crisp ersetzt den Werbespruch durch "Schmeckt so lecker, wie sich mager sein gut anfühlt" und treibt damit den Teufel mit dem Beelzebubb aus. Erst eine Woche später stellt das Unternehmen die Anzeigen ein.

Meine Bewertung: Finger weg von solchen Spielchen. Negative PR bringt Unternehmen nicht voran.

Kennt Ihr weitere Beispiele? Ich bin gespannt!

Besser Fehler machen als gar nichts

2010-08-24T21:38:00.007+02:00

Sind Unternehmen in sozialen Netzwerken aktiv, nehmen die Internetneutzer das Angebot an: Mehr als die Hälfte (58 Prozent) der User haben Facebook oder Twitter bereits für Fragen, Beschwerden oder Anregungen genutzt, ergab eine Untersuchung des Brand Science Institute, in der mehr als tausend Probanden zu ihren Erfahrungen befragt wurden. Fast zwei Drittel (61 Prozent) waren mit dem Ergebnis jedoch unzufrieden, da die Unternehmen nicht auf ihre Belange eingegangen seien. Fast die Hälfte, nämlich 47 Prozent, erhielt unzureichende Antworten. In vielen Fällen wurde auf klassische Serviceabteilungen verwiesen.

Hatten die Befragten zu hohe Erwartungen? Eher nicht: Nur jeder Fünfte (18 Prozent) erwartet eine Real-Time-Betreuung zwischen 7 und 23 Uhr. 44 Prozent möchten innerhalb von drei Stunden eine Antwort auf ihre Frage, 13 Prozent reicht eine Rückmeldung nach mehr als fünf Stunden.

Das Problem: Verbraucher sind Unternehmen in der Social-Media-Nutzung weit voraus. Nur jedes dritte Unternehmen hat eine Social-Media-Strategie, nur jedes zehnte stellt eigene Mittel für die Kommunikation über soziale Netzwerke bereit. Neben der Strategie mangelt es den Unternehmen auch an Tools, um zu analysieren, was über sie gesagt wird. Nicht, weil es keine gibt, sondern weil sie nicht eingesetzt werden.

Vor allem aber fehlt es den Firmen an Mut: "Überwiegend verhalten sich die Unternehmen reaktiv und nicht proaktiv, wenn über sie in Social Media gesprochen wird. Nur wenn intensive negative Diskussionen entfachen, versuchen Unternehmen aktiv einzugreifen. Der Umgang mit solchen Negativdiskussionen ist nicht selten unbeholfen", schreibt die Agentur virtual identity in ihrem Leitfaden Social Media - eine Bedrohung für die Reputation von Unternehmen?. Die Entscheidung, lieber nichts als etwas falsch zu machen, ist fatal. "Entfacht eine Negativdiskussion, gibt es keine langfristigen Dialoge, an die man als Unternehmen anknüpfen kann. Wenn Unternehmen gezielt Kommunikatoren in Social Media aufbauen und dauerhaft Dialoge etablieren, gibt es im Krisenfall Personen, die ihnen den Rücken stärken."

Der Einsatz von Social Media fordert mehr als andere Kommunikationskanäle von Firmen, über den eigenen Schatten zu springen. Dazu gehört auch, Mitarbeitern zu vertrauen, denn Social-Media-Kommunikation kann nicht von dem einen Unternehmenssprecher kontrolliert werden.

Doch das nützt alles nichts, wenn das Vertrauen nicht erwidert wird: Haben die Mitarbeiter auch nur den leisesten Zweifel, dass ihr Arbeitgeber ihr Social-Media-Engagement schätzt, werden sie den Teufel tun, sich in Netzwerken (positiv) über ihren Arbeitgeber zu äußern.

(P.S.: Tipps aus dem Leitfaden habe ich auf internetworld.de zusammengefasst.)

Google Street View, Facebook Places und die eigene Verantwortung

2010-08-22T11:40:00.010+02:00

Google hat am Dienstag das Widerspruchstool gegen die Darstellung des eigenen Hauses bei Street View online gestellt und am Donnerstag die Einspruchsfrist bis 15. Oktober 2010 verlängert sowie andere Zugeständnisse gegenüber Datenschützern gemacht. Zugleich wirbt der Internetkonzern in Printmedien für seine Straßendarstellung.

Facebook hat in der Nacht auf Donnerstag in den USA den GPS-Dienst Places gelauncht, über den User angegeben können, an welchem Ort sie sich gerade aufhalten. Diese Funktion kritisierten Datenschützer, denen dann wiederum Facebook vorwarf, Places nicht verstanden zu haben.

Die Ablehnung beider Dienste hat wenig mit deren Funktionen zu tun und viel mit Gefühlen. Mit einem Unbehagen gegenüber Neuem, das man nicht versteht. Auch die ersten Eisenbahnen wurden nicht überall begeistert aufgenommen - ich weiß von einem Ort, bei dem den Bauern die Technik derart suspekt war, dass sie ihre Wiesen für sich behielten; die Bahnstation bekam der Nachbarort, der wuchs und heute ein Verkehrsknoten ist. Ob andere Länder für Neues grundsätzlich aufgeschlossener sind? Die Schweden jedenfalls freuen sich auf Street View.

Ein besonders gutes Beispiel: Ein paar Bürger haben sich mit ihrem Protest gegen Google Street View an die Zeitung gewandt und sich zur Bebilderung vor ihren Häusern fotografieren lassen. Dieser Artikel ist inzwischen online. Die Folge: Während bei Google Street View (ohne Einspruch) nur die Häuser zu sehen gewesen wären, sieht man jetzt die Bewohner davor, liest ihre Namen und ihre Ansichten. Wieso haben sich die Street-View-Gegner dazu bereit erklärt? Weil sie die Zeitung kennen und ihr trauen.

Jetzt haben sich auch die Politiker in die Diskussion eingeschaltet. Nicht die Existenz von Google Street View ruft die Politiker auf den Plan, sondern die ablehnende Haltung der Bevölkerung. In einer Umfrage der heutigen Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung sprechen sich 42 Prozent der Deutschen für ein Verbot aus, gegen ein Verbot sind 25 Prozent. Da müssten sich doch Wählerstimmen holen lassen!

Wenn es gegen Facebook geht, ist Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner (CSU) immer in der ersten Reihe. Im Juni hatte sie angekündigt, das soziale Netzwerk wegen Datenschutzbedenken zu verlassen. Allerdings war sie auch zuvor nicht als Social-Media-Expertin aufgefallen. Facebook hat ihre Seite in eine Gemeinschaftsseite umgewandelt.

Gegen Facebook Places haben sich bisher nur US-Datenschützer ausgesprochen, in Deutschland wird der Dienst noch nicht angeboten. Über Facebook Places kann ich sehen, wo sich eine Person aufhält. Während ich jedoch bei Google Street View aktiv werden muss, wenn ich mein Haus nicht darstellen lassen möchte, muss ich bei Facebook zustimmen, damit mein Aufenthaltsort veröffentlicht wird. Die Nutzung des Dienstes ist rein freiwillig - und deswegen ist mir die Aufregung unverständlich.

Jeder von uns ist selbst dafür verantwortlich, was er im Netz preisgibt. Ob er Kommentare oder Blogartikel unter echten Namen veröffentlicht. Ob er sich bei sozialen Netzwerken anmeldet und wen er dort seine Beiträge und Fotos sehen lässt. Was er aus dem Urlaub berichtet. Ob er die GPS-Daten seines Handys zugänglich macht oder nicht.

In diesen Fragen muss jeder von uns eine eigene Haltung entwickeln. Das mag mühsam und mit Nachdenken verbunden sein. Aber es ist eine Frage des Stils - und deswegen gibt es auch keine pauschalen Antworten. Zum Glück.

Über die Dringlichkeit

2010-08-02T19:11:00.002+02:00

Nur sehr wenige Menschen schicken mir Mails mit roten Ausrufezeichen und höchster Priorität. Wenn irgendwas wirklich wichtig ist. Leider ist eine davon PR-Lady. Und ihre Vorstellung von größter Wichtigkeit deckt sich nicht mit meiner. Bei ihr reicht es schon aus, wenn das betreute Unternehmen einen neuen Kunden gewinnt. Ist ja toll, dass sie das so freut. Aber ich hab andere Prios.

Ich hab sie dann gebeten, einfach das Ausrufezeichen wegzulassen. Geht nicht, sagt sie. Denn die Priorität könnte sie nur für alle gleich einstellen. Ich hab dann über Twitter nachgefragt, ob andere das auch stört, und ihr einen Screenshot der Antworten gemailt.

Sie hat sich bedankt und wird das Thema bei sich intern ansprechen. Das hatte ich schon vermutet: Dass die höchste Dringlichkeit nicht ihre Idee war.

Der Journalist als Umweg

2010-07-29T20:23:00.008+02:00

Immer mehr Unternehmen sparen sich den Umweg über den Journalisten und wenden sich über Social-Media-Kanäle wie Facebook oder Twitter direkt an die Verbraucher, schreibt Markus Mayr von Scholz & Friends in seinem Blogartikel "Das Ende der Pressemeldung". Über eine Statusmeldung könnten große Marken weit mehr Menschen erreichen als über die klassische Pressemeldung, die dann eventuell nicht beachtet oder - pfui bäh - bearbeitet wird. Dabei hat doch die Marketing- oder PR-Abteilung so lange schon am richtigen "Wording" gearbeitet, dass es gar nicht mehr zu verbessern gibt ;)

Meine Sicht als Journalistin: Ich freue mich, wenn ich in Social Media spannende Themen entdecke - aber ich möchte sie nicht suchen gehen müssen. Ich wünsche mir, dass mir Unternehmen, die auf meine Berichterstattung hoffen, meine Arbeit so leicht wie möglich machen. Und dazu gehört für mich auch, Meldungen geschickt zu bekommen. Und zwar in einem Format, in dem ich sie bearbeiten kann. Neulich hatte ich so einen Fall. Ich: "Können Sie mir das Dokument bitte nochmal in einer Form mailen, in der ich es bearbeiten kann?" Verdutzte Antwort: "Warum bearbeiten?"

Journalisten bearbeiten Pressemeldungen aus dem gleichen Grund, aus dem man ein Geschenk auspackt. Das Drumherum muss weg, wenn der Leser was davon haben soll. Das Schleifchen der Marktführerschaft wird ebenso entfernt wie die Folie aus positiven Adjektiven, die sich über viele Texte legt. Das ist die Basisarbeit. Dann wird die Nachricht an die Ausrichtung des Mediums, an die Interessen der Leserschaft angepasst. Wenn ich über die Empfangsprobleme des iPhone 4 schreibe, mache ich das anders für ein Fanzine ("Steve schenkt euch tolle Hüllen"), eine Linkshänderzeitschrift ("Apple diskriminiert Linkshänder"), einen Ratgeber ("Beim Kauf noch warten"), ein Technologiemagazin ("Antenne im Rahmen versagt") oder ein Infoblatt für Hüllenfabrikanten ("Jetzt oder nie - Produktion erhöhen").

Kein Wunder, dass Unternehmen die direkte Kommunikation mit dem Kunden vorziehen. Die gleiche stromlinienförmige Nachricht für alle - statt jedes Medium eine Variante für sich. Dennoch wird's auch in Zukunft nicht so leicht ohne Journalisten gehen. Schließlich haben, wie auch Mayr schreibt, nur wenige Topmarken Tausende Fans in sozialen Netzwerken. Und zweitens, davon bin ich überzeugt, strahlen Medien eine Glaubwürdigkeit aus, die gerade damit zu tun hat, dass sie den Menschen nichts verkaufen. Außer Informationen. Und im Netz sind selbst diese kostenlos.

Produktvideos in Shops - Puretea als gelungenes Beispiel

2010-07-14T18:14:00.006+02:00

Onlinevideos boomen: Knapp ein Drittel der deutschen Internetnutzer konsumiert bewegte Bilder immer häufiger im Netz als im TV, zeigt eine EIAA-Studie. Für Medien binden Bewegtbild ein, wo immer es geht und sie günstige Inhalte bekommen.

Doch wie können Shops eigene Videos produzieren, um ihre Produkte zu vorzustellen und ihren Besuchern unterhaltsame Inhalte zu bieten - ohne viel Geld und Zeit zu investieren?

Ein klasse Beispiel ist der Teeversand Puretea. Geschäftsführer Andreas Brehm habe ich vor einem Jahr auf dem Deutschen Multimedia-Kongress in Berlin kennengelernt. Dort hab es nämlich endlich mal guten Tee statt schlechtem Kaffee. Puretea hat eine Community aus Teetrinkern aufgebaut, die für das Unternehmen Tees testen, bevor sie ins Sortiment aufgenommen werden. Und die Ergebnisse präsentiert sein Geschäftsführer-Kollege Ralf Janecki im Video:

Dem Video merkt man an, dass es im Büro des Teeversands und nicht im Studio gedreht wurde. Die Einstellung ist eine Totale, für den Ton würde ich ein Mikro nehmen, aber darauf kommt es nicht an. Hier geht es um Authetizität und um Transparenz. Jemandem, der mich an seinen Verkostungen teilnehmen lässt, vertraue ich auch, dass Bio wirklich Bio ist. Die Art, mit der er den Tee nach der Geschmacksprobe in die linke untere Bildecke spuckt, ist sehenswert und erinnert an die Fußball-WM.

Ein Ergebnisvideo gibt es nach jedem Test, also alle drei Monate. Diesmal hat Puretea noch ein zweites Video produziert, dass auf die Fragen der Tester eingeht. Auch dieses Video: Informativ, ohne ins Dozierende abzugleiten.

Das Charmante an den Videos ist gerade, dass sie nicht auf Hochglanz poliert sind wie Werbespots im Fernsehen. Also: Mut nehmen, Kamera herausziehen und einfach mal probieren. Dann den Kollegen und fachfremden Freunden zeigen. Diskutieren. Und eine eigene Form finden.

Die Mister-Wahl

2010-07-12T22:02:00.004+02:00

Es sind ja keine einfachen Zeiten für Frauen. Erst mussten sie schön sein, dann kompetent - und jetzt sollen sich erfolgreiche Frauen wieder als Miss irgendwas wählen lassen. Media zum Beispiel. So ist die Miss-Media-Wahl jedenfalls bei ein paar - ebenfalls ziemlich erfolgreichen - Frauen aus der Branche angekommen. Und deshalb haben wir bei internetworl.de mal den Mister Digital gewählt. Einfach so und auf Facebook. Hat Spaß gemacht - wegen der viele Kommentare. Und wegen dem Video, das wir anschließend mit Sieger Heiko Eckert auf der Dachterrasse des Verlags gedreht haben, ein Interview im Stil der Sommerinterviews vergangener Zeiten:

Fest steht: Wer bereit ist, für eine Facebook-Aktion nackt über den Rasen zu flitzen, hat den Titel verdient.

Wie die Agof spieletipps.de das Jubeln verboten hat

2010-06-25T18:54:00.006+02:00

Pressemeldungen einfach kopieren und veröffentlichen - davon halte ich ja gar nichts. Hier die Ausnahme:

Wegen AGOF-Maulkorb: spieletipps tief betroffen über 2,18 Millionen
Unique User

Usingen, den 25.Juni 2010: Jetzt haben wir den Salat: Weil die AGOF
in ihren neuen internet facts eine, Achtung, "Anpassung der
MultiClient-Definition und weitere Studienneuerungen" vorgenommen
hat, seien die Zahlen nicht mehr mit früheren Studien vergleichbar.
Übersetzung: Die AGOF hat ihre Erhebungsmethoden verbessert, und wer
dank der MultiClient-Dingsbummens nun (viel) mehr Nutzer hat als
vorher, der darf das niemandem erzählen.

"Ist mir zu hoch", gesteht Chefredakteur Jochen Gebauer der
bedrückten Runde. "Und ich hab' mal eine wissenschaftliche
Abhandlung über die Symbolik der Farbe Weiß in Moby Dick verfasst.
Und überhaupt: Sind die neuen Zahlen denn schlecht?"

"Im Gegenteil!", so Geschäftsführer Matthias Groß, während seine
Mundwinkel verräterisch nach oben wandern, "wir haben im Vergleich
zum..." "STOOOOOP!" Mit einem katzenartigen Panther-Hechtsprung
reißt Projektleiter Oliver Hartmann seinen Chef zu Boden, um eine
Katastrophe zu verhindern. "Wir dürfen doch nicht mehr mit früheren
Ergebnissen vergleichen! Das ist STRENG VERBOTEN, sagt die AGOF!"

"Stimmt ja", rappelt sich Groß wieder hoch, "ich musste denen ja
sogar per Fax bestätigen, dass wir niemals über unsere fantasti...
Was ist denn jetzt schon wieder?"

"Jubel-Meldungen sind auch verboten!" mahnt Textchef Martin Deppe
und wedelt mit der sorgfältig ausgedruckten Hinweis-Mail. "Das hat
die AGOF explizit so geschrieben, guck!"

"Wenn ich immer gucken würde, was ich unterschreibe, wärt ihr alle
nicht hier. Schließlich seid ihr viel teurer als... ach, Mist, das
darf ich ja nicht. Was darf ich denn überhaupt? Irgendetwas müssen
wir den Leuten da draußen doch sagen. Das ist hier schließlich eine
PM, verflixt."

"Du darfst sagen, dass wir 2,18 Millionen Unique User haben",
erklärt Chefredakteur Gebauer geduldig. "Aber freuen darfst du dich
darüber nicht. Und stell' um Gottes willen keine Vergleiche an,
sonst schicken die uns noch ohne Essen ins Bett."

"Aber irgendwas müssen wir doch vergleichen", blickt Matthias Groß
in die Männerrunde.

Männerrunde.

Vergleichen.

"Untersteh Dich! DIE dürfen wir auch nicht vergleichen, seit die
Pornoindustrie ihre Filme auf 16:9 umgestellt hat. Da kannst du
nicht einfach mit deiner 4:3-Länge ankommen und rumjubeln - echt
nicht!"

Zum Hintergrund: Die Arbeitsgemeinschaft Online Forschung hat ihre Methodik umgestellt. Bislang ging die Agof in ihrer Definition von sogenannten Multi-Client-Usern davon aus, dass ein Internetnutzer nur maximal mit zwei verschiedenen Geräten beziehungsweise Browsern online ging. Künftig werden bis zu vier Browser oder Geräte berücksichtigt. Damit erhöht sich die Grundgesamtheit um 12 Prozent oder 4,5 Millionen Nutzer auf 48 Millionen Internetuser. Mit der Veröffentlichung der neuen Zahlen war die Auflage gebunden, keine Vergleiche zu früheren Messungen zu publizieren.

Twittwoch in München

2010-05-27T22:28:00.006+02:00

Irgendwie klasse zu sehen, wie sich der Twittwoch in nur einem Jahr nach seinem Bestehen gemacht hat - von einem Twitterertreffen zur Social-Media-Veranstaltung. Respekt für Thomas Pfeiffer alias @codeispoetry und seine Mitstreiter. Das i-camp ist ein klasse Veranstaltungsort dafür, ein bisschen cool mit einem kleinen Hauch Provisorium.

Jesko Arlt von Namics sprach gestern beim 7. Twittwoch in München über Marken und Neuronen, hängengeblieben ist bei mir vor allem der Ausdruck "Blühende Kampagnen auf dem Kommunikationsacker" - bebildert mit Sonnenblumen. Dass @frischkopp Stefan Keuchel von Google Insights for Search vorgestellt hat, hat mich ein bisschen gewundert, schließlich ist das nicht gerade neu, aber Retro ist ja gerade so in Mode ;)

Mit dabei: die üblichen Verdächtigen für solche Veranstaltungen, die dafür sorgen, dass die Atmosphäre einem Klassentreffen gleicht und das Gesprächsniveau hoch ist (Gästeliste siehe Xing, inhaltliche Zusammenfassung siehe netz-reputation.de, weitere Fotos siehe Facebook).

"Haben Sie Inhaltsprokura?"

2010-04-14T19:18:00.008+02:00

Ich mag Kongresse sehr. Trotz des Stresses, den es mit sich bringt, an einem Tag live aus Vorträgen zu berichten, Videos zu drehen, Interviews zu führen, abends auf der Party Fotos zu schießen (und zu wissen, wer darauf zu sehen ist) und zwischendurch Kollegen zu treffen. Ich sage bewusst "Kollegen", denn für mich verläuft die Grenze nicht zwischen den Berufsgruppen, sondern zwischen Branchen. Ob Unternehmer, Journalist oder Mitarbeiter eines Webunternehmens - wir sind alle Onliner.

Für mich war der Internet World Kongress dieses Jahr besonders spannend. Zum ersten Mal habe ich selbst auf einem Panel mitdiskutiert, das Thema war Social Media und PR. Das hat unglaublich Spaß gemacht. Und der Hauptgrund dafür waren auch wieder die Menschen. Die auf dem Panel und die im Publikum.

Nicole Simon hatte die Runde extrem gut vorbereitet, gemailt, telefoniert und uns alle schon vor dem Panel eingesammelt, damit wir uns kennengelernt haben. Mit dabei: Nadine Motter (simyo), Sean McNiven (SAP), Alper Iseri (Cinemaxx) und Nils Kramer (Otto). Und weil wir und schon mindestens fünfzehn Minuten kannten und alle selbst für unsere Unternehmen twittern, war die Atmosphäre locker. Am meisten hat mich gefreut, dass es uns - meistens Sean - gelungen ist, das Publikum zum Lachen zu bringen. Das halte ich für extrem wichtig, gerade in der letzten Runde des Tages.

Eine Frage aus dem Publikum hat uns alle umgehauen: "Haben Sie Inhaltsprokura?" Nur drei Worte - und man merkt, wie zwei Welten aufeinanderprallen.

(In diesem Zusammenhang haben Social-Media-Richtlinien, die ich im März für überflüssig erklärt habe, doch ihre Berechtigung: Sie können den Aufprall der beiden Welten abgefedern.)

Denk nach, bevor du veröffentlichst

2010-03-31T21:39:00.006+02:00

Dürfen wir Social Media während der Arbeitszeit nutzen? Für viele von uns erscheint diese Frage absurd: Schließlich nutzen wir soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook aus beruflichen Gründen.

Brauchen wir deshalb Guidelines? Nicht unbedingt. Viele von uns legen erst durch ihren Umgang mit Social Media fest, wie diese in ihrem Unternehmen eingesetzt werden. Und sie wären auch die einzigen, die genug Erfahrung um Umgang mit dem Web 2.0 besitzen, um Regeln festzulegen.

Allen anderen können Social-Media-Regeln Halt geben - den Firmen ebenso wie den Mitarbeitern. Vorgestern hat der BVDW Richtlinien vorgelegt. Einige davon sind von zeitloser Schönheit wie der Ratschlag, Kritik intern zu üben, bevor man sie an die Öffentlichkeit bringt. Auch das Geheimhalten von Interna hat nichts mit dem Internet zu tun - nur verbreitet sich dort das Wissen schneller als per Briefpost. Andere, wie das Definieren der Ziele, die man über das Engagement in Social Media erreichen will, berühren die Unternehmenskommunikation als Ganzes.

Für sehr sinnvoll halte ich die Regel, offen mit Fehlern umzugehen. Hat das Vertuschen in der Offlinewelt noch Aussicht auf Erfolg, ist es im Web zwangsläufig zum Scheitern verurteilt, denn hier hat jeder eine Stimme. Beiträge transparent zu kennzeichnen, ist ein wichtiger Tipp für all jene, die sich gerne als (begeisterter) Kunde ihrer Dienstleistungen und/oder Produkte ausgeben. Und zu wissen, wer für einen Beitrag verantwortlich ist, kann bei der Wahl von Inhalt und Tonalität extrem aufschlussreich sein.

Spannend ist, dass die Medienagentur Reuters ihren Mitarbeitern rät, für berufliche und private Aktivitäten unterschiedliche Accounts zu benutzen - in Deutschland ist das extrem unüblich. (Ich besitze zwar zwei Accounts bei Facebook, nutze aber nur den beruflichen.) Sonst gilt fürs Social Web der gleiche Grundsatz wie bei allen anderen Medien auch:

"Denk nach, bevor du veröffentlichst".

Lauf, lauf nach oben

2010-03-18T18:49:00.005+01:00

Da sitzt man im Kino, der Mörder lauert im Keller und die sympathische Hauptdarstellerin, geht langsam die Treppe hinunter... und man kann sie nicht warnen.

In einem Werbefilm von Jung von Matt für den Horrorsender 13th Street ist genau das möglich:

"Die Zuschauer werden vor Beginn des Films aufgefordert, ihre Telefonnummern an eine Kurzwahl zu schicken. Eine speziell entwickelte Software wählt die Nummer eines Zuschauers aus und ruft ihn an. Mittels Spracherkennung wird der Dialog zwischen Hauptdarstellerin und Zuschauer möglich. Die Antworten des Zuschauers werden in Befehle umgewandelt. Die Software spielt dann die passende Szene ab. So entsteht bei jedem Anrufer ein anderer Film. Er entscheidet, welchen Weg sie auf der Flucht aus dem alten Sanatorium wählt, ob sie anderen Opfern hilft, ob sie überlebt oder Opfer ihres sadistischen Entführers wird. Dabei hört der Zuschauer am Telefon nicht nur die Stimme der Hauptdarstellerin, sondern erlebt hautnah und parallel zum Film ihr Atmen, ihre Schritte, ihre ganze Angst."

Und dann sitzt man im Kino, der Mörder lauert im Keller, die sympathische Hauptdarstellerin zögert an der Treppe - und der Zuschauer am Handy sagt: "Geh nach unten"...

Nachts in Tokyo

2010-03-07T10:51:00.000+01:00

Zwei Minuten Staunen - und eine Liebesgeschichte. Ein wunderbarer Film:

Warum Reichweitenmessung in Social Media so schwierig ist

2010-03-06T20:27:00.006+01:00

Für die meisten von uns sind Social Media wie Facebook oder Twitter längst Alltag, und auch die Zahl der Nutzer ist im vergangenen Jahr nicht weiter gestiegen: 75 Prozent der deutschen Internetuser sind in irgendeinem Netzwerk aktiv.

Noch immer ungeklärt ist jedoch die Frage, wie Reichweite in sozialen Netzwerken gemessen wird - über ein Panel wie beim Fernsehen oder über Tracking. Von Tracking profitieren eher kleine Netzwerke, da auch minimale Reichweiten erfasst werden - wenn sich der Tag einfach und kostenlos einbauen lässt. Ob sich jedoch internationale Netzwerke wie Facebook darauf einlassen, einen Tag für deutsche Messmethoden einzubauen? Eher nicht. Problematisch bei der Panellösung ist, dass bei der im Vergleich zum Fernsehen großen Zersplitterung der Angebote nur ein sehr großes Panel valide ist.

Hier ein paar Stimmen von Social Media Measurement Summit aus Berlin, die Gastgeber Jörg Blumtritt für mich aufgenommen hat:

"Das Internet soll nicht so erwachsen tun" - Was erwarten Sie vom Internet II

2010-02-10T18:48:00.005+01:00

Im zweiten Teil der Videoumfrage kommt Randi Zuckerberg von Facebook zu Wort - mit ihrem süßesten Lächeln und dem Wunsch nach mehr Toleranz. Sehr sympathisch: Joel Berger von MySpace, der über seine eigene Antwort lachen muss. Während Manfred Klaus von Plan.Net einen pragmatischen Ansatz hat, ist Mario Sixtus die größt mögliche Anzahl an Fremdwörtern in kürzester Zeit. Mein Liebling in der Reihe ist jedoch die Antwort von Benedikt Köhler: "Das Internet soll endlich aufhören, so erwachsen zu tun."

Was erwarten Sie vom Internet?

2010-02-05T11:50:00.001+01:00

Weihnachten, als ich mehr Zeit fürs Lesen als fürs Schreiben hatte, ist mir ein Blogbeitrag von Richard Gutjahr aufgefallen: Er hieß Weihnachtswünsche an das Internet und war genau das - Medienmacher erzählen (vor) der Kamera, was sie sich vom Internet wünschen, dem Christkind unserer Zeit ;) Mir gefiel die - scheinbare - Kindlichkeit der Frage. Und die Bandbreite der Antworten.

Also bin ich auf dem DLD, dem Bloggertreffen und sonst auch mit der Mini-Kodak herumgezogen, die mir meine Kollegen bestellt haben. Und die fast ein bisschen enttäuscht waren, weil ich die Flip schöner finde, die aber für internetworld.de ungeeignet ist, weil man kein externes Mikro anschließen kann.

Meine Frage war: Was erwarten Sie vom Internet?

Was mich am meisten überrascht hat: Alle haben geantwortet. Na gut, alle bis auf einen. Niemand hat sich beschwert, was das für eine blödsinnige Frage ist. Ich habe Fehler gemacht. Beim Bloggertreffen im Nam Nam war das Licht zu schwach. Ein paar Mal hätte ich besser das Mikro angeschlossen, ein Mal hätte ich es besser angemacht. Manchmal stand ich zu nahe an den Gesprächspartnern, aber da war es auch eng. Und zu laut für mehr Abstand. Jeff Jarvis sieht aus, als ob er gleich die Kamera frisst, weil er sehr nahe bei mir stand und viel größer ist als ich. Ibrahim Evsan malt ein @-Zeichen in die Luft, das man nicht mehr dechiffrieren kann. Und Ben Gomes von Google zeigt auf ein Bild von König Ludwig hinter sich, das ich mit der Kamera ebenso wenig scharf einfangen konnte wie sein Handy, das eben dieses Bild zeigt. Und deshalb weiß ich bis heute nicht, ob es Ludwig I oder II war.

Die Antwort: 30 Videos.

Statements, einige nur einen Satz lang, andere Kaskaden von Wörtern, als hätten die Interviewten ihr Leben lang auf meine Frage gewartet. Der Weltfrieden war dabei. Kommunikation über alle Grenzen hinweg. Pizza. Das Bearbeiten hat lange gedauert, weil dabei so viele Fragen zu entscheiden waren. Verwirrt es die User, wenn englische und deutsche Beiträge gemischt werden? Soll die Frage anfangs eingeblendet werden? Wie machen wir die Übergänge? Warum haben plötzlich alle einen Eierkopf - und wie bekommen wir den Effekt wieder weg?

Seit heute ist der erste Teil der Videoumfrage live - mit Jeff Jarvis, Oliver Wanke, Ibrahim Evsan, Dominic Kennedy und Susanne HappySchnitzel Reindke. Ich bin unglaublich gespannt auf Euer Feedback.

DLD-Revue - ein Rückblick inklusive Videolinks

2010-01-29T17:55:00.007+01:00

Der DLD ist meine Lieblingskonferenz. Die Art, wie Hubert Burda, einem König gleich, ~~die wichtigsten~~ wichtige Denker um sich schart, damit sie vor ihm diskutieren, erinnert mich an den Großmoghul Akbar, der Vertreter der verschiedenen Religionen an seinen Hof in Fatehpur Sikri nahe Agra ludt. Nur dass es bei Burda ums Internet und die Wirtschaft und die Zukunft geht. Aber das sind ja in unserer Zeit auch Glaubensfragen.

Was ich an der Konferenz so mag: die subjektive Auswahl. Und vor allem die Gäste. Die Momente, in denen die Mächtigen dieser Welt und diejenigen, die sich dafür halten, vergessen, dass sie nicht alleine sind. Wenn Randi Zuckerberg von Facebook sich in der Pause das Mikro schnappt und "Summertime" singt und sich anschließend bei Burda auf den Schoß setzt. Wenn Nobelpreisträger Martti Athisaari mit seinem Sohn Marco, der Chefdesigner bei Nokia ist, über die Schwierigkeiten des Friedenmachens spricht. Die Atmosphäre ist sehr intim, die meisten kenne sich und fahren anschließend mit dem Shuttle zum Weltwirtschafsforum nach Davos. Oder mit dem Heli.

Hier meine Highlights zum Nachgucken - die Videos des DLD können nicht eingebunden werden, sind aber verlinkt:

Spannend war am Sonntag, 24. Januar, das Panel über die Zerstörer. Auf dem Podium: Mitchell Baker von Mozilla, Jimmy Wales von Wikipedia und der Skype-Gründer Niklas Zennström. Sie erzählten von der Anfangsphase, in der sie ignoriert wurden, von den Ängsten, nicht schnell genug zu sein, von dem Timimg, das sie hatten.

Am Sonntagabend war das Bloggertreffen des Social Media Club München im Nam Nam. Ruth Schöllhammer kam auf mich zu mit der Frage, warum es kein Thema für Twitter sei, dass Hartz-IV-Empfänger von der Kindergelderhöhung ausgeschlossen würden. Wir diskutierten mit Benedikt Köhler, Thomas Pfeiffer, Dominik Johnson und anderen. Das Fazit: Social Media ist wichtig. Soziale Gerechtigkeit ist wichtig. Aber irgendwie passen Medium und Thema nicht so recht zusammen.

Am Montag hat mir die Diskussion über Daten(sammeln) und Identität beziehungsweise Privatsphäre sehr gut gefallen - mit dabei war Marc Schroepfer, Facebooks Chefentwickler, mit dem ich dann mittags noch ein Interview geführt habe. Und der Auftritt des Google-Juristen David Drummond, der zum Thema China Stellung nahm und erfrischenderweise nicht nur - wie sonst bei Google-Mitarbeitern oft - vorgestanzte Antworten von sich gab. Er wirkte Glaubwürdig mit seiner Aussage, er habe sich nie wohl gefühlt, die in China geforderte Zensur umzusetzen.

Highlight des Dienstags war die Diskussionsrunde zum Thema Computerspiele, die unpassenderweise um neun Uhr morgens stattfand. Spannend fand ich die Parallelen zum Musikmarkt, wo es die großen Player ebenfalls nicht geschafft haben, das Internet in ihr Geschäftsmodell zu integrieren.

Google, das zeitweise während des Kongresses hart angegriffen wurde - zu Recht wegen der undurchsichtigen Abrechungen bei Adsense - ließ zum Ende des Kongresses Container mit Nexus-One-Handys reinrollen und schenkte jedem Teilnehmer eines. (Journalisten ausgeschlossen.) Eine meiner Meinung nach gelungene Aktion, auch wenn einige der Teilnehmer das Nexus bestimmt gleich an ihre Frauen oder Kinder durchreichen werden. Auch das sind Zielgruppen, die es sich zu erreichen lohnt.

Google droht - und was sagen die Chinesen dazu?

2010-01-19T18:28:00.008+01:00

Ein Hackerangriff - und schon droht Google mit dem Rückzug aus China. Und zwar wegen Zensur und Menschenrechte und so. Da das für den Internetkonzern, ebenso wie Yahoo und andere, bislang kein Argument gegen Geschäfte in China war, wird spekuliert.

Kaum ein Thema war in den westlichen Medien bisher, wie die Chinesen den möglichen Rückzug beurteilen.

Liu Hongbo sieht China über Google und MSN mit dem Rest der Welt verknüpft:

"Whether we’re talking about MSN or Google, these are not just services but forms of culture. They represent the online lives of many people, and they have helped to build many people’s conceptions about the Web. Their existence in China does not just serve to provide competition for Chinese players. As important Internet brands, they demonstrate the Chinese Internet’s connectedness to the global Internet."

Der Chefdesigner der chinesischen Suchmaschine Baidu wirft Google Unehrlichkeit vor:

"The tone of the top Google legal advisor disgusts me. He could have said that they are withdrawing for economic reasons, plain and simple. Instead, they have to make themselves look good by saying that Google was attacked by Chinese people, that Gmail accounts of Chinese dissidents were attacked, and so on in order to explain why they are withdrawing from China. This type of tone is an insult to the intelligence of the ordinary Chinese citizens. But it may just appeal to certain supercilious westerners who have never been to China, know nothing whatsoever about China but like to criticize China all the same.

I will simply offer one hypothesis. If Google holds a 80% share of the search engine market in China, will the Google senior managers announce that they will withdraw from China because they "do no evil" in such a high profile manner. The only feeling that I got out of the whole affair is disgust."

Blogger Xian Ligang hält die Drohung für ein Manöver:

"It is unlikely that they will go through with this. If they go through with it, it will be their loss... I personally think that this is merely psychological warfare. For the global Internet industry, a huge part of the market would be missing without China. The future development of the Internet is towards 3G with many services. It will be a huge blow to Google's global strategy if it did not have the China market. In the long term, it will have problems with its mobile phones, mobile operating systems and related services.More importantly, will the Chinese government departments come under pressure if Google withdraws from the China market? Not a single government department will be held responsible or come under pressure if Google withdraws."

Jiang Baijing sieht China ohnehin in der stärkeren Position:

"If Google really withdraws, they will lose the China market. Can they bear it? I don't think that a big multi-national company can really abandon the largest market with infinite growth potential. Will Coca Cola leave China? No. Will Pepsi Cola leave China? No. Will Microsoft give up the China market? No. Would Google be the only one to give up? I don't think so."

P.S.: Im Zusammenhang mit der internetworld.de-Berichterstattung ist mir was Witziges passiert. Normalerweise behaupten Journalisten, dass zensiert wird, und die Gegenseite widerspricht. In diesem Fall war es genau andersherum. Nachdem via Twitter User aus China bestätigt hatten, unter der Bildersuche "tianamen" Fotos von Panzern angezeigt zu bekommen, hatte ich gemeldet, dass Google.cn offenbar unzensierte Ergebnisse anzeige. Kurz darauf hatte ich Google-Sprecher Kai Oberbeck am Telefon, der darauf bestand, dass das Unternehmen weiterhin zensiere. Die Auflösung lag in der Transkription der chinesischen Schriftzeichen:

"tianamen" > Bilder von der Niederschlagung des Aufstands

"tiananmen" > hübsche Bilder vom Platz

Nigeria-Connection - Perlen der Sprache

2010-01-18T18:59:00.002+01:00

Die Nigeria-Connection ist ja ein faszinierendes Phänomen, ich kannte jemanden, der schon vor mehr als zehn Jahren, also vor dem Internet, von Indonesien nach Deutschland geflogen ist, um am Frankfurter Flughafen einen Koffer voller Dollar entgegenzunehmen. Hat auch damals schon nicht geklappt. Die Methode ist jahrhundertelang erprobt, schon im 16. Jahrhundert gab es Vorschussbetrug per Briefpost. Es liegt also erwiesenermaßen nicht am Internet, das ja sonst für vieles Böse verantwortlich gemacht wird.

Was diese Betrugsversuche so ~~liebenswert~~ amüsant macht - natürlich nur, wenn man nichts überwiesen hat, ist die Sprache. Bitte laut vorlesen:

Lieber Freund,

Wie sind Sie heute und Ihre Familie? Ich hoffe gut, ich bin Mr.kevin braun. Von Haledon, North West London, hier in England. Ich arbeite für Natwest Bank Corporation London. Ich schreibe Ihnen aus meinem Büro, das wird von einem riesigen Vorteil für uns beide. In meiner Abteilung, die der Assistent der Geschäftsleitung (Greater London Regional Office, entdeckte ich eine verlassene Summe von $ 12,5 Millionen USA-Dollar (zwölf Millionen fünfhunderttausend Us-Dollar) in einem Konto, das gehört zu unseren ausländischen Kunden Late Mr. Thompson Morrison American Bürger, der leider verloren, sein Leben in den Flugzeugabsturz von Alaska Airlines Flug 261, die zum Absturz am 31. Januar 2000, einschließlich seiner Frau und einzige Tochter.

Die Wahl der Kontaktaufnahme mit Ihnen weckt der geographischen Natur, wo Sie leben, vor allem aufgrund der Senilität der Transaktion und die Vertraulichkeit ist. Jetzt hat unsere Bank wartet einer der Verwandten zu kommen, die für die Forderung, aber niemand hat das getan. Ich persönlich wurde nicht erfolgreich bei der Suche die Verwandten für 2 Jahren, ich suche Ihre Zustimmung zu präsentieren, wie die nächsten Angehörigen / Wird Zuschussempfängers mit dem Verstorbenen, so dass die Erlöse aus diesem Konto im Wert von 12,5 Millionen Dollar bezahlt werden können.

Dies wird ausgezahlt oder geteilt in diese Prozentsätze, 60% auf mich und 40% für Sie. Ich habe sich alle notwendigen rechtlichen Dokumente, die verwendet werden können, um diese Behauptung wir machen. Alle bei Bedarf ist es, in Ihrem Namen zu den Dokumenten und legalisieren sie vor dem Gericht zu beweisen, Sie hier als legitime Empfänger. Alles, was ich jetzt verlangen, ist Ihre ehrliche Zusammenarbeit, die Vertraulichkeit und das Vertrauen, um uns sieht diese Transaktion durch. Ich garantiere Ihnen, dass diese ausgeführt wird, im Rahmen einer rechtmäßigen Anordnung, die Schutz vor einer Verletzung der law.Please, mir die folgende: Wie haben wir 7 Tage, um sie durch. Dies ist sehr URGENT PLEASE.

1. Vollständiger Name
2. Ihr: Telefon-Nummer
3. Ihre Kontakt-Adresse.
4. Alter:
5.Core Job / Beruf:
6.sex:

Nachdem sich durch eine methodische Suche entschied ich mich, um Kontakt mit Ihnen hoffen, dass Sie diesen Vorschlag interessant. Bitte auf Ihrer Bestätigung dieser Nachricht und Ihr Interesse zeigt, werde ich liefern Ihnen weitere Informationen zu erhalten. Bemühen, lassen Sie mich wissen, Ihre Entscheidung, anstatt mich warten.

Grüße,
Mr.kevin braun.

P.S.: Nicht, dass ich im Leben nicht auch schon Geld an Betrüger verloren habe. Manche Tricks waren so gut, dass sie ihr Geld schon wieder wert waren.

AOL - die Geschichte einer Meldung

2010-01-12T06:53:00.013+01:00

Klar, dass wir gestern ~~sehr~~ ein bisschen stolz waren, dass wir die - traurige - Nachricht, dass AOL sein Deutschlandgeschäft schließt, als erste berichten konnten. Und das kam so: Die INTERNET WORLD Business erhält um 14:56 Uhr einen anonymen Hinweis über das Kontaktformular:

"Betriebesniederlegung von AOL Europa mit Aussnahme von UK // 50% Entlassungen in in UK // 30% Entlassungen in AOL."

Zudem war ein für gestern Morgen geplantes Gespräch mit AOL-Deutschlandchefin Marianne Stroehmann verschoben worden. Stroehmann war erst Anfang Dezember zur Geschäftsführerin befördert worden, bis dahin hatte sie die Werbesparte AOL Advertising geleitet. Was mich daran gewundert hat: Dass der Aufstieg in aller Stille geschah, ohne Pressemeldung, ohne Interviews. Nur ein geändertes Xing-Profil zeigte die neue Position an.

Dann geht alles ganz schnell. Ich erreiche Thomas Knorpp, einen extrem netten und kompetenten Kollegen, der bei AOL Deutschland die Unternehmenskommunikation leitet, um 15:24 Uhr, er ist in Deutschland statt in London, von wo aus er sonst arbeitet. Er verspricht, sofort eine Mail zu schicken - eine Minute später habe ich sie vorliegen. Hier ein Auszug:

"Heute geben wir bekannt, dass am Mittwoch, den 13. Januar, in den USA mehr als 500 Mitarbeiter entlassen werden. Außerdem werden unsere Büros in Dallas und Seattle geschlossen. Wie sich die Umstrukturierung auf unsere Geschäfte außerhalb den USA auswirkt, variiert von Land zu Land und unterliegt den lokalen Gesetzen. In Europa haben wir in den meisten der 11 Länder, in denen wir vertreten sind, mit dem Beratungsprozess mit den Betriebsräten begonnen. Es wurden Mitarbeiterversammlungen einberufen und die Folgen der Umstrukturierung kommuniziert. Wir haben auch die Schließung von Büros in Deutschland, Spanien und Schweden bekanntgegeben.

In Deutschland werden wir unsere Büros in Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt und München schließen. Der Betriebsrat wurde heute (Jan. 11) informiert, um den Konsultationsprozess zu beginnen. ADTECH ist von diesen Maßnahmen nicht betroffen und wird weiter ausgebaut. AOL verabschiedet sich nach 15 Jahren als top 5 AGOF Player aus dem deutschen Online Markt."

Während ich die Meldung schreibe, legt mein Onlinekollege David Henning den Sondernewsletter an, ich veröffentliche eine erste Kurzversion auf internetworld.de, damit David den Teaser in die Mail ziehen kann, er sendet um 15:46 Uhr einen Test, ich baue die Meldung aus, Björn Adrian (Produktmanagement, sitzt gegenüber) wirft noch einmal einen kritischen Blick auf den Newsletter und David schickt ihn raus. Den Newsletter, meine ich. Eine eingespielte Vorgehensweise.

Und dann sehen wir dabei zu, wie sich die Nachricht über Twitter und Google News verbreitet. Horizont ist der nächste, beruft sich jedoch noch auf unbestätigte Gerüchte, dann folgen FAZ und Spiegel.de, später springen die Nachrichtenagenturen auf, und während ich jetzt - 17 Stunden später - beim Frühstück sitze, kommt die Meldung im Radio.

Das Ende einer Ära.

Wer mit wem spricht - und was das anderen sagt

2010-01-06T21:38:00.009+01:00

Kai Biermann hat für Zeit.de einen spannenden Artikel geschrieben, Titel "Was verraten soziale Netzwerke? Alles!", veröffentlicht ausgerechnet einen Tag nachdem Facebook erstmals in den USA mehr Besucher vezeichnete als Google. Er verweist darin auf ein Gutachten des Chaos Computer Clubs zur Vorratsdatenspeicherung. Darin schreiben die Hacker/Datenschützer, dass es gar nicht nötig ist, den Inhalt von Mails, Gesprächen oder SMS abzuhören, es reicht völlig aus, zu überwachen, wer wen wann auf welchem Weg kontaktiert.

"Einfach aus Verbindungsdaten abzuleitende Informationen sind beispielsweise, daß häufige und lange Kommunikation eine engere soziale Bindung impliziert als nur gelegentliche, kurze Kommunikation. Mit Hilfe mathematischer Methoden lassen sich präzisere Details und Zusammenhänge ableiten. So werden etwa innerhalb eines Beziehungsnetzes aktivere und weniger aktive Personen identifizierbar. Menschen, die innerhalb eines Sozialgefüges eine zentrale Rolle spielen, weil sie beispielsweise Kontakt mit vielen anderen Personen halten, die untereinander wiederum in weniger engem Kontakt stehen, können ebenfalls identifiziert werden. Durch die graphische Auswertung der Verbindungsdaten ist so einfach zu erkennen, ob es sich bei dem betrachteten Beziehungsgeflecht um eine lose Gruppe, eine familiäre Struktur oder um eine hierarchische Sozialstruktur handelt", heißt es in dem Dokument. "Anhand des Datums und der Uhrzeit sowie der Zieladressen können außerdem Kommunikationspartner privater Natur verläßlich identifiziert werden."

Auf diese Weise lassen sich nicht nur Affären aufdecken, sondern auch die informellen Anführer von Organisationen ermitteln. Bezieht man nun noch die Ortung durch Handys mit ein, sind wir alle längst lückenlos erfasst.

In sozialen Netzwerken geben wir wiederum selbst die Daten frei, die wir dem Staat vorenthalten wollen. Auf Xing werden berufliche Kontakte gezeigt, auf Twitter Nachrichten an andere Personen frei zugänglich veröffentlicht. Mentionmap stellt aus Daten der Twitter-API grafisch dar, wer wen (oft) erwähnt. Einfach mal ausprobieren. Das Bild oben zeigt meinen Account TanjaGabler.

P.S.: Bereits vor sieben Jahren zeigte der Programmierer Valdis Krebs, was mit sogenannter Sozialer Netwerkanalyse möglich ist. Ausgehend von den Namen zweier Terrorverdächtiger -Nawaf Alhazmi und Khalid Almihdhar - nutzte er nach den Anschlägen vom 11. September 2001 öffentlich zugängliche Informationen über die beiden und ihre Kontakte in aller Welt, um Verbindungen sichtbar zu machen. Sein Ergebnis: Alle 19 Attentäter befanden sich im Umfeld der beiden ersten Namen und Mohammed Atta war offensichtlich dabei, eine führende Rolle im Netzwerk einzunehmen.

Eiswunder

2010-01-06T20:15:00.001+01:00

Jeden Winter findet in Harbin in Nordchina ein Eisskulpturenfest statt. Da bauen die Chinesen mal eben die Welt nach. Wunderschön sieht das aus.

Social Media überholt Web 2.0

2010-01-04T20:33:00.003+01:00

Genau so ist es: Web 2.0, früher das "Buzz Word" für alle, die beweisen wollten, dass sie sich im Netz auskennen, ist 2009 vom Social Media überholt worden. Jedenfalls nach der Anzahl der Suchanfragen bei Google Trends. Mehr Details: mashable.com

Blog-Spotting: slow media

2010-01-04T19:37:00.004+01:00

URL: slow-media.net

Autor: Sabria David, Jörg Blumtritt, Benedikt Köhler

Thema: Slow Media im Sinne von Slow Food, Texte, Videos und Musik, die den Tag überstehen

Warum: wegen Marcella Hazan und Charlie Chaplin

Persönliches: Die Stockdorf-Connection hat wieder zugeschlagen und es ist mir ein Rätsel, wie die Mitglieder neben ihren Social-Media-Aktivitäten noch zum Arbeiten kommen - vom Essen und Leben ganz zu schweigen. Auch wenn ich nicht noch ein Manifest gebraucht hätte, eine Sammlung von schönen Dingen schau' ich mir immer gerne an.

Workflow eines Blogbeitrags

2009-12-30T17:34:00.002+01:00

Ich bin ja ein großer Fan von Grafiken, je bunter desto besser. Und je komplizierter, desto näher (vermutlich) an der Realität. Deswegen hat mir auch die Grafik von Kerstin Hoffmann extrem gut gefallen, in der sie den Workflow nach Erscheinen eines Blogbeitrags abbildet.

Inhaltlich ist das natürlich auch spannend. Aber das ist ein anderes Thema.

Nachrichten als Paid Content? Ohne mich!

2009-12-30T17:15:00.003+01:00

Wird 2010 als das Jahr in die Geschichte eingehen, in dem die Medienkonzerne anfingen, Zäune um ihre Angebote zu ziehen und ein Kassenhäuschen am Eingang zu installieren? Im Moment sieht es ganz so aus. Denn nur so ist der Aufschrei der Verleger und privaten Rundfunkanstalten zu erklären, mit dem diese auf die Ankündigung der ARD reagieren, eine kostenlose App für die Tagesschau auf den Markt zu bringen.

Der Axel Springer Verlag, der seine Apps für Welt und Bild auf Abobasis anbietet und für regionale Nachrichten von Berliner Morgenpost und Hamburger Abendblatt, ja sogar für einen Newsletter abkassiert, spricht von Wettbewerbsverzerrung und brachte zuerst den Bund Deutscher Zeitungsverleger und tags darauf in der Bild auch gleich Politiker auf Linie - damit man gleich sieht, wer da zu wem gehört. Für die Wähler ist das natürlich auch praktisch, da weiß man gleich, wen man nicht wählen soll, wenn man seine Nachrichten weiter online lesen will.

Das Böse an der Tagesschau-App, so die Kritiker, sei ihre Kostenlosigkeit. Das hat Kai Gniffke, Chefredakteur Aktuell bei der ARD, in seinem heutigen Blogbeitrag sehr treffend gekontert: "Mich befremdet der Vorwurf gegen unsere potentielle Gratis-App doch sehr, zumal beinahe alle Verlage und Privatsender Gratis-Apps anbieten. Ich versuche mir gerade vorzustellen, welche Empörungswelle durch das Land ginge, wenn wir jetzt auch noch Geld für diese bereits von Gebühren finanzierten Inhalte nehmen würden."

Die Gefühlslage vieler Verleger gleich in diesen Tagen der eines enttäuschten Liebhabers. Sie haben sich so viel vom Internet versprochen - und jetzt gibt ihnen das Web ihre Mühe nicht zurück. Nachdem die Werbekunden nicht genug Geld auf den Tisch gelegt haben, sind jetzt die User dran.

Ich halte Bezahlmodelle für Nachrichten in Deutschland für unrealistisch. Nicht nur, weil 87 Prozent der Internetnutzer sie ablehnen, wie eine Gfk-Studie herausgefunden hat. (Diese Zahl stimmt mit unseren eigenen Umfragen überein.) Und auch nicht nur, weil Nachrichten im Web keine Mangelware sind, sondern Überfluss, und es sehr gute Gründe braucht, um etwas zu verkaufen, was andere gratis anbieten.

Ich lehne Paid Content für Nachrichten ab - und nur für diese - weil das Besondere am Internet gerade die Kultur des Teilens, Verlinkens und Weiterbearbeitens ist. Und nicht die des Abschottens. Wer Informationen kostenpflichtig macht, schließt zudem gerade jene Surfer vom Nachrichtenstrom aus, die das Internet besonders nötig haben. Die anderen können sich ja auch eine Zeitung kaufen oder Kabelfernsehen gucken.

Einen gute Überblick über die Argumente für und gegen Paid Content liefert die New York Times. (Abbildung: werbeschild24.de)

Die Weltkarte sozialer Netzwerke

2009-12-22T21:06:00.007+01:00

Vicenzo Cosenza hat aus Daten von Alexa und Google Trends eine Weltkarte der sozialen Netzwerke gezeichnet. Jedes Land wurde dem führenden Anbieter zugerechnet. Facebook - in Hellgrün markiert - ist mit 350 Millionen User die unangefochtene Nummer eins. In Russland dominiert Vkontakte.ru, das mehrheitlich zu DTS gehört, einer Investmentfirma, die ihren Anteil an Facebook vergangene Woche auf über fünf Prozent aufgestockt hat. MySpace ist auf der Karte nicht mehr zu sehen, es ist nur noch in Guam das beliebteste Netzwerk.

Besonders krass ist, wie schnell sich Facebook ausgebreitet hat. In nur sechs Monaten übernahm es die Vorherrschaft in Indien von Orkut, in großen Teilen Mittelamerikas von Hi5 und in einigen Ländern des Nahen Ostens von Maktoob. Hier zum Vergleich die Daten vom Juni 2009 (für eine größere Darstellung aufs Bild klicken):

Firmen bremsen Mitarbeiter im Bereich Social Media

2009-12-20T16:45:00.007+01:00

Wie nutzen Unternehmen Social Media? Dieser Frage ist der Social Media and Online PR Report von Econsultancy und der Agentur bigmouthmedia nachgegangen. Dafür wurden 1100 Marketing- und PR-Mitarbeiter in Unternehmen und Agenturen befragt.

Nur ein Viertel (26 Prozent) bezeichnet das eigene Unternehmen als sehr aktiv in Social Media, erste Erfahrungen haben 64 Prozent gesammelt, zehn Prozent sind in dieser Hinsicht offline. Was kann ein Engagement bringen? Mehr Aufmerksamkeit für die Marke, sagen drei Viertel der Befragten, gefolgt von Kundenbindung und Imagesteigerung. So weit, so gut.

Bei der nächsten Aussage wird's spannend: 61 Prozent der Befragten sehen in Social-Media-Aktivitäten gewaltige Chancen für ihr Unternehmen - doch nur 31 Prozent sagen, dass ihre Firma in dieser Frage mit ihnen übereinstimme. Übersetzt heißt das: Fast ein Drittel der Marketing- und PR-Mitarbeiter scheitern bei der Umsetzung ihrer Ideen an ihrer Firma.

Dass Blogs und Social Media enormen Einfluss auf Kaufentscheidung haben, ist inzwischen als Realität akzeptiert. Nur 14 Prozent der Firmen informieren sich nicht darüber, was dort über sie veröffentlicht wird. 37 Prozent machen das nach Angaben ihrer Mitarbeiter sehr gründlich. Die große Mehrheit liegt zwischen diesen beiden Polen. Bei negativen Kommentaren setzt sich mit 47 Prozent knapp die Hälfte mit dem Blogger auseinander und versucht, seine Probleme zu lösen oder sich über negative Erfahrungen zu informieren. Ein Drittel versucht, die eigenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ein Viertel ermutigt andere zu positiven Kommentaren, 17 Prozent geben eine Presseerklärung oder einen Kommentar heraus und 14 Prozent fordern den Blogger oder Herausgeber der Website auf, die negative Meinungsäußerung zu entfernen. Hier wüsste ich gerne, wie oft die letzt genannte Taktik zu Erfolg führt, denn auch ich hatte schon solche Anrufe.

Die Budgets steigen: 34 Prozent der Befragten sagten, ihre Firma habe die Investitionen im Bereich Social Media im vergangenen Jahr erhöht - allerdings sagt diese Zahl nicht besonders viel aus, da der Bereich noch so neu ist, dass in vielen Fällen eine Reduzierung gar nicht möglich ist, und die Budgets ohnehin meist sehr gering sind.

Interessant ist auch, wer in Unternehmen für Social-Media-Aktivitäten verantwortlich ist: Bei 35 Prozent der Befragten ist es das digitale Marketing, bei 21 Prozent die PR-Abteilung, 19 Prozent setzen auf ein gemischtes Team aus unterschiedlichen Abteilungen. Die Agenturen kommen in der Studie nicht besonders gut weg: Mit 55 Prozent bezeichnete sich nur etwas mehr als die Hälfte der Befragten in Unternehmen als zufrieden oder sehr zufrieden mit dem Wissen der Agentur über Social Media.

Bei der Erfolgsmessung zeigen sich die Firmen konservativ: Für 64 Prozent ist der Traffic auf die eigene Website das wichtigste Kriterium zur Beurteilung von Social-Media-Maßnahmen. Von einem Kulturwandel von einer Unternehmenswebsite hin zu mehreren Zugangspunkten, wie ihn Martin Meyer-Gossner von TheStrategyWeb im Interview mit mir genannt hat, sind diese Companys noch weit entfernt. Auf Platz zwei folgt Markenbekanntheit und Kundenbindung/Customer Engagement.

Einen echten, greifbaren Wert von Social-Media-Aktivitäten sehen 25 Prozent der Befragten für ihr Unternehmen, 60 Prozent sprechen von positiven Auswirkungen, die sie jedoch nicht konkret benennen können, 15 Prozent erkennen keinen realen Wert. Als "absolute Zeitverschwendung" bezeichnete keiner der Befragten das Engagement seiner Firma bei Twitter, Facebook & Co. Kein Wunder, denn Firmen, die so denken, sind in Social Media nicht dabei. Mal sehen, wie lange sie sich das leisten können.

Blog-Spotting:Craft-Werk

2009-12-20T16:00:00.000+01:00

URL: craft-werk.blogspot.com

Autorin: Sonja Kroll
Thema: Design aus eigener Hand
Warum: Weil bald Weihnachten ist und auf Sonjas Blog sogar Basteln cool aussieht. Und wegen des schönen Wortspiels im Blognamen.

Persönliches: Sonja und ich kennen uns aus unserer gemeinsamen Zeit bei Yahoo und arbeiten jetzt auch bei internetworld.de wieder zusammen. Ein echtes Erlebnis war unser Besuch in ihrem Haus in Dublin, das seit über hundert Jahren der Familie ihres Mannes gehört und das sie mit Ihrer Familie bewohnt: eine entzückende Melange aus Antiquitäten, die die Vorbewohner abgestellt haben, und Sonjas Talent für Farben und Fotografien.

Jacksons Tod und die Zugriffe auf die New York Times

2009-12-19T18:28:00.006+01:00

Die New York Times hat etwas unglaublich Cooles auf ihr Bits-Blog gestellt und Richard Gutjahr hat's getwittert (danke!): Sie hat die globale Verteilung der Zugriffe auf ihre Website im Zeitverlauf von 24 Stunden grafisch dargestellt. Ein Video zeigt in 90 Sekunden, wann wie viele Menschen von wo auf nytimes.com zugegriffen haben. Der gezeigte Tag ist der 25. Juni 2009. Die Größe der Kreise symbolisiert die Anzahl der Zugriffe. Zudem wurde das Endgerät visualisiert: Orange steht für Abrufe von Handys, Gelb für die von PCs und Notebooks. Gegen 17:20 Eastern Standard Time meldete die Website TMZ Jacksons Tod, anschließend schießen die Zugriffe aus NYT in die Höhe. Ich hatte mir den Effekt allerdings noch krasser vorgestellt - vielleicht ist die Times doch nicht ganz das Medium, dem man die höchste Klatschkompetenz zutraut ;)

Und jetzt - zurücklehnen und Film ab!

Blog-Spotting: Mediadonis

2009-12-18T21:10:00.001+01:00

URL: mediadonis.net

Autor: Marcus Tandler

Themen: SEO, Affiliatemarketing, Marcus Tandler

Warum: Weil Marcus die große Kunst der Selbstdarstellung in seinem Blog noch besser beherrscht als Kai Diekmann. Und natürlich wegen der Fotos ;)

Persönliches: Ich habe Marcus Ende 2008 durch einen Kommentar auf internetworld.de kennengelernt und ihn anschließend in seiner Radiosendung Webmasters on the Roof besucht. Seitdem freue ich mich immer, wenn wir uns auf Konferenzen und Partys treffen. Über ihn habe ich auf der DLD-Party im Januar 2009 Nicole Simon kennengelernt, während er auf einer Art aufgeblasenem Kondom Rodeo ritt. Klar habe ich das gefilmt. Ein Highlight des Partyjahres war auch das Webmasters-on-the-Roof-Hörertreffen in der 089-Bar.

Blog-Spotting: Agency-Girl

2009-12-17T21:23:00.000+01:00

URL: agency-girl.com

Autorin: Bianca Jacobi
Themen: Affiliate-Marketing
Warum: Weil *BB* sich mit einem Lächeln in der Männerdomäne Affiliatemarketing behauptet und dabei nie um ein offenes Wort verlegen ist ;)

Persönliches: Bianca und ich sind uns erstmals beim "Saufen für Kinder" auf dem Tollwood begegnet, allerdings schon im vergangenen Jahr. Kommt mir auch fast so vor, als hätte ich dieses Foto von ihr gemacht. Vor allem war Bianca mir eine große Hilfe bei meinem Versuch, die Funktionsweise des Affiliate-Marketings zu begreifen. Darauf gleich ein Cookie!

Guck mal, wer da twittert

2009-12-16T08:00:00.002+01:00

Wer twittert? Und warum? Thomas Pfeiffer hat dazu mal eine Umfrage unter mehr als 1700 Twitterati gemacht. Jeder fünfte deutschsprachige User des Microblogging-Netzwerks arbeitet im Bereich Internet & Softwareentwicklung (20,2 Prozent) , gefolgt von Medien (13,4 Prozent), Marketing (11,9 Prozent) oder PR (4,6 Prozent). "Twitter wird von manchen als der Klebstoff zwischen unterschiedlichen Social-Media-Diensten gesehen", schreibt Thomas Pfeiffer, der selbst unter codeispoetry twittert. Jeder Fünfte (20,1 Prozent) veröffentlicht seine Tweets auch im eigenen Blog, das die Hälfte der Twitterati betreiben.
Dieses Verhältnis deckt sich exakt mit den Daten von thenextweb.com. Deren weltweite Social-Media-Studie hat für Deutschland unter den Usern zehn Prozent Blogger und fünf Prozent Microblogger ausgemacht.

Social-Media-Weltkarte

2009-12-15T20:49:00.005+01:00

Ich bin ja ein großer Fan von bunten Grafiken. Und von Weltkarten. Und vom Internet. Also war ich mehr als entzückt, als ich die Übersicht zur Social-Media-Nutzung weltweit auf thenextweb.com gesehen habe. Hier meine liebsten Erkenntnisse:

Die meisten Bilder werden in Indien hochgeladen (von 63 Prozent der User), gefolgt von China mit 60 Prozent. In Deutschland laden nur 33 Prozent der Nutzer Fotos ins Web.
Am häufigsten in sozialen Netzen unterwegs sind die Brasilianer: 60 Prozent von ihnen haben ein Profil in einem Social Network, Platz zwei gebührt den Russen (59 Prozent), Platz drei den Indern (58 Prozent). In Deutschland ist es ein Drittel.
China hat auch mit 27 Prozent den höchsten Bloggeranteil unter den Usern - eine Antwort auf die Zensur in den chinesischen Medien. Auf Position zwei folgt Südkorea mit 40 Prozent, auf drei liegt Indien mit 36 Prozent. In Deutschland ist es gerade mal jeder Zehnte.

Weihnachtsfrau im SEO-Adventskalender

2009-12-10T00:01:00.002+01:00

Heute bin ich Weihnachtsfrau im SEO-Strategie-Adventskalender von Hanns Kronenberg. Hanns und ich kennen uns, seit wir vor Jahren gemeinsam bei einem Start-up gearbeitet haben. Und Hanns ist so internetaffin, dass sogar seine 70-jährige Mutter eine eigene Website hat.

Ich muss zugeben, dass ich schon ein bisschen stolz bin: Weihnachtsfrau war ich schließlich noch nie und auch noch nie Kalendergirl ;) Dazu kommt noch, dass ich mich im Adventskalender mit Stefan Keuchel, Thomas Promny und Marcus Mediadonis Tandler in allerbester Gesellschaft befinde.

Mit dem Gewinn haben wir es uns nicht leicht gemacht: Schließlich hat eine Anzeige mit Twitterstream von internetworld.de intern das Rennen gemacht, die wir unter unseren Followern verlosen. Auf die Resonanz bin ich schon gespannt.

Engagement in Social Media rechnet sich

2009-12-06T19:05:00.003+01:00

Ich freu mich ja immer, wenn Studien beweisen, dass es sich für Unternehmen rechnet, in Social Media aktiv zu sein - einfach deshalb, weil für die meisten Chefs gute Zahlen auch gute Argumente sind. Die Studie von EngagementDB mag ich besonders. Die Ergebnisse:

Firmen, die sich in sozialen Netzwerken engagieren, haben mehr Umsatz und mehr Gewinn.
Engagement bedeutet nicht nur, einmalig ein Blog aufzusetzen - hier ist langfristige Aktivität gefordert.
Die beste Lösung ist es, wenn möglichst viele Mitarbeiter Inhalte beisteuern.
Bei begrenzten Ressourcen empfiehlt es sich, sich auf wenige Kanäle zu konzentrieren.

Spannend sind vor allem die Blicke hinter die Kulissen: Starbucks, die mit MyStarbucksIdea angefangen haben und jetzt mit sechs Personen alle Kanäle bedienen. Toyota, die auf Youtube setzen: "Die Mitarbeiter schicken uns begeistert ihre Inhalte", sagt Social Media Supervisor Scott DeYager. Es gehe darum, bestehenden und potenziellen Kunden zu zeigen, dass Toyota für sie da sei. SAP engagiert sich vor allem in einer Entwicklercommunity und hat gerade den Channel SAPlistens bei Twitter gestartet. Interessant ist auch der Fall Dell, die in einer Krise gezwungenermaßen mit Social Media begonnen haben und heute das Engagement in die Jobs ihrer Mitarbeiter integrieren.

Mobile Monday

2009-12-04T20:31:00.009+01:00

Montagabend war Mobile Monday in München. Mein erster, wie ich zugeben muss - und dann gleich in den Ten Towers Telekom am Leuchtenbergring. Da hatte auch irgendein Coporate-Identity-Mensch Bescheidenheit als neuen Trend ausgerufen, sonst hätten die Gebäude bestimmt Telekom Ten Towers geheißen. Egal. Fantastische Architektur in der Kantine, die deswegen auch Casino heißt.

Für 16:30 war Apfelstrudel angekündigt, für 17:00 der Beginn des ersten Vortrags, für 19:00 die Verleihung der Kudos Awards. Um 19:30 war ich privat verabredet. Alles bestens, dachte ich. Um 18:00 waren die Gastgeber noch bei der Einführung und ich drauf und dran, die tollen Türme zu verlassen. Mich macht es immer ~~wütend~~ ungeduldig, wenn andere so achtlos mit der Zeit ihrer Mitmenschen umgehen.

Für den Vortrag von Nick Sohnemann über Augmented Reality hat sich das Warten dann doch noch gelohnt - auch wenn ich es schade finde, dass wir wegen der Kontaktlinsen, die uns in der Zukunft die Zusatzinfos zur Welt anzeigen, alle goldene Augen haben werden. Hier sein Vortrag:

Anschließend stellte "Media Futurist" - fantastischer Titel - Gerd Leonhard seine Thesen zu Paid Content vor: Inhalte müssten gratis sein, dann gelinge es auch, über Zusatzprodukte Geld zu machen. "Personal digital consumer piracy is just market failure." Seine Beispiele: iPhone Apps, gut sortierte Bilddatenbanken wie istockphoto oder besondere Aufnahmen von Songs, die sonst gratis zum Download bereit stehen.

Und natürlich kam ich dann zu spät zu meiner Verabredung.

Personalie, mal anders

2009-12-04T19:52:00.005+01:00

Personalien finde ich für internetworld.de ja wichtig, Ego-Berichterstattung muss sein. Sprachlich haben die Mitteilungen leider meistens den Charme eines tabellarischen Lebenslaufs. Eine Ausnahme war das Begleitschreiben einer Onlingame-Website:

"Schluss mit Generation Praktikum: Wir holen Akademiker direkt in
Führungspositionen.

Jochen lernte bei Computec Kaffeekochen, bei Cypress Buckeln und an
der Uni Ausschlafen. Optimale Voraussetzungen also für den Start bei
der Brot und Spiele GmbH.

Sie möchten Jochen kontaktieren, um ihm zu gratulieren, ihn zu
bedauern oder Bafög-Rückzahlungen einzufordern? Hier seine

Kontaktdaten."

Carmen Hillebrand von Vodafone über Social Media

2009-12-03T21:00:00.001+01:00

Am 17. November traf sich der Social Media Club in München. Die hundert Plätze waren in einem Tag vergeben. Über den BR als Veranstaltungsort hab ich mich kurz gewundert, aber das lag wohl an Richard Gutjahr (der Ort, nicht das Wundern). Sprecherin des Abends war Carmen Hillebrand, Twitterfan und PR-Chefin von Vodafone. Interessant fand ich ihre Innenansicht zur Live-Übertragung der Pressekonferenz anlässlich der neuen Werbekampagne "Deine Zeit ist jetzt", die ja einen der Werbeblogger (=Lobo) noch bekannter gemacht hat und eine (=Ute Hamelmann) nach einer Reihe von Vorkommnissen zur Aufgabe ihres Blogs Frau Schnutinger bewogen hat, das sie dennoch heute noch betreibt - allerdings nur mit Zeichungen statt mit Text.

Im Videointerview hat ich sie gefragt, wie sich PR durch Social Media verändert hat, was Vodafone in diesem Bereich so macht und den Grund, warum sie keine Pressekonferenz mehr live im Web übertragen wird:

Falsche Fragen, richtige Antworten

2009-11-29T21:58:00.006+01:00

Wenn man als Journalist ein Interview führt, hat der Befragte das Recht, seine Antworten gegenzulesen. Das soll verhindern, dass aus Missverständnissen Falschmeldungen werden. Leider nutzen das einige Menschen aus, um noch massenhaft (werbliche) Gedanken unterzubringen, die ihnen im Gespräch nicht eingefallen sind. Das ist ärgerlich, lässt sich manchmal nicht ändern und meistens ausräumen.

Völlig verblüfft war ich neulich, als ich ein Interview von der Freigabe zurückbekommen habe, in dem nicht etwa die Antworten, sondern meine Fragen umgeschrieben waren.

Ich hab dann beim entsprechenden PR-Beauftragten nachgefragt, ob der betreffende CEO sich selbst interviewt hat, denn sonst hätte er ja nicht die Fragen ändern dürfen. Die Antwort war herzerfrischend: "Uiuiui, das muss ich ihm noch beibringen, dass er das nicht darf. Bitte sehen Sie es ihm nach, er ist sonst sehr lernwillig und pflegeleicht." Ja, wenn das so ist ;)

P.S. Nach einer Nachfrage über Twitter hier auch zur Sicherheit: Die Fragen wurden so veröffentlicht, wie ich sie gestellt habe.

Stefan Weitz von bing über die Zukunft der Suche

2009-11-20T20:56:00.006+01:00

Microsoft hatte im November zu einer Gesprächsrunde mit Stefan Weitz geladen, dem weltweiten Direktor für bing. Sieht ein bisschen aus wie eine jüngere Variante von seinem Chef und beherrscht ebenso wie Yahoo-Deutschlandchef Terry von Bibra die Kunst, tausend Mal gesagtes immer wieder frisch gedacht erscheinen zu lassen. Im Münchner Westin Grand Hotel erklärte er mir seine Vision für die Zukunft der Suche.

Jeff Jarvis über die Veränderung der Gesellschaft

2009-11-05T20:44:00.001+01:00

Was macht man, wenn man einen Internet-Guru trifft, der aber immer genau das Selbe sagt - und man seine Thesen bereits veröffentlicht hat? Genau: ein Video-Interview. Aufgenommen wurde es im Mai 2009 währen der Next09. Da es während der Aufzeichnung regnete und ich vor Kälte gezittert habe, ist das Video ein bisschen verwackelt. Ein Leser der internetworld.de hat sogar gemutmaßt, dass "der Kameramann einen im Tee gehabt" habe. Aber daran lag's nicht.

Freddie Laker von Sapient Interactive über 2009

2009-11-02T20:53:00.001+01:00

Irgendwie ein bisschen gemein, Ende des Jahres ein Video hochzuladen, bei dem jemand im März auf der CeBIT die Trends ausruft. Aber mit Freddie Laker kann man's machen, denn seine Voraussagen haben Bestand.